本ドキュメントでは、AP 1800 /2800 /3800 シリーズが予期しない再起動(crash)した際に
ご取得頂きたいログ及びファイルをご案内いたします。
＊AP にインストールされているイメージが、8.1/8.2 台の場合
１．AP にコンソール接続またはSSH 接続を実施してください。
２．AP の特権モード(AP#)にて、以下のログをご取得ください。
AP> enable
AP# terminal length 0
AP# show tech
AP# terminal length 25
３．次に、AP のCLI より下記のコマンドの出力を確認して、ファイルが生成されているかを確認してください。
AP# show flash cores
＊ファイルが生成されている場合は、ファイルが生成された日付及びファイル名が表示されます。
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Directory of /storage/cores/
total 10
-rw-r-- 1 root root 30000 May 1 00:00 xxx.crash
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＊以下の様なファイルが生成される場合があります。
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Directory of /storage/cores/
total 10
-rw-r-- 1 root root 30000 May 1 00:00 r0.rcore
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４．上記コマンドでファイルが生成されている事を確認した後に、下記のコマンドを用いてTFTP サーバにファイルを転送してください。
AP# copy cores <ファイル名> tftp: <TFTP server IP address>
- EX)
AP# copy cores xxx.crash tftp: 1.1.1.1
５．次に、AP のCLI より下記のコマンドの出力を確認して、事象発生時刻が含まれるsyslog をご取得ください。
AP# show flash syslog
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Directory of /storage/syslogs/
total 224
-rw-r--r-- 1 root root 6281 May 1 00:00 1
-rw-r--r-- 1 root root 313 May 1 00:00 1.last_write
-rw-r--r-- 1 root root 20399 May 1 00:00 1.start
-rw-r--r-- 1 root root 10471 May 1 00:00 1.watchdog_status
-rw-r--r-- 1 root root 314 May 2 00:00 2.last_write
-rw-r--r-- 1 root root 20399 May 2 00:00 2.start
-rw-r--r-- 1 root root 20 May 2 00:00 2
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今回の出力の場合は、syslog の名前の頭に “1” がつくsyslog を全てご取得ください。
頭に“1” がつくsyslog をご取得頂く理由といたしまして、show flash cores 配下で生成されたファイルの時刻を含むためです。
＊syslog の数字は、ご利用の環境によって異なるため、ファイルが生成された時刻を確認してからご取得ください。
６．上記syslog を下記のコマンドを用いて、TFTP サーバに転送してください。
AP# copy syslog <syslog 名> tftp: <TFTP server IP address>
EX)
AP# copy syslog 1 tftp: 1.1.1.1
AP# copy syslog 1.start tftp: 1.1.1.1
AP# copy syslog 1.last_write tftp: 1.1.1.1
AP# copy syslog 1.watchdog_status tftp: 1.1.1.1
