C9800 で手動で RUM レポートを生成する際に以下のエラーメッセージが出て生成できない場合があります。
本ドキュメントでは、この際の対処方法をご案内します。
WLC#license smart save usage all file bootflash:all_rum.txt
The requested item was not found
本事象は主にライセンスの消費がまだ開始されていない際に発生しますので
AP が既にコントローラーに帰属しているかと、帰属 AP 数と License Usage が一致しているのかをご確認ください。
以下のコマンドで C9800 の License Usage を確認できます。
show license usage
ライセンスの消費は、C9800 の稼働から 1時間経過した後に始まりますので、
1時間経過するまでは、RUM レポートが生成できません。
1時間経過後に、RUM レポートを再度生成してください。