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JTAC-Mid-Career-Recruitment-2021.8

 

Catalyst 9800 シリーズの "アプリケーションの可視性" GUI 画面にデータが表示されない問題

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2021年1月21日 (初版)

TAC SR Collection
主な問題

Catalyst 9800 シリーズ (C9800) の Wireless LAN (WLAN) に "アプリケーションの可視性" 機能を有効に設定しており、かつその WLAN に無線クライアントが接続している場合に、GUI 画面 (モニタリング > サービス > アプリケーションの可視性 > クライアント) を選択しても、以下のように、"利用可能データがありません" と表示される問題が報告されています。

image1.png

 

 

 

 

 

本来であれば、以下のようにクライアントが WLAN に使うアプリケーションデータが表示されます。

image2.png

原因

CSCvw04389 C9800: Application visibility shows "No data available" in Web GUI

解決策

解決策:
CSCvw04389 の修正バージョンにバージョンアップすることにより、この問題は発生しなくなります。

Workaround:
"show avc client <mac address> top <1-30> applications" コマンドを利用して無線クライアントのアプリケーションデータを確認して下さい。

備考
本不具合は、Bug Search Tool でも確認できます。
各製品の TAC SR Collection の一覧は、よくある質問と解決方法 (TAC SR Collection) から確認できます。