CME总机语音导航怎么配置

[ssdi]

公司用了CISCO 3600路由器配置了CME，但电话打进来直接转到总机了，
不会提示说请拨分机号，查号请拨什么，这个要怎么来配置。
请指点，谢谢！

[JK_Chang1 · Accepted solution]

ssdi 发表于 2015-7-1 09:38
还没有解，还想请高人指点

您畫個拓樸吧
然後詳細說明一下
不然 實在很難理解你現在問題
從一開始 要自動語音 現在 感覺又是 撥號問題
Dial 這樣設定
dial-peer voice 1 voip
description **SIP Trunk to CUCM 192.168.3.101** <<描述
preference 1 <<<<<<<優先權
destination-pattern 9... <<<<<<<<<規則過濾在九開頭的號碼
session protocol sipv2 <<<<<<<<我的環境是SIP
session target ipv4:192.168.3.101 <<<<<<<<往這個IP送
voice-class codec 1 <<<<<<
dtmf-relay rtp-nte sip-notify
no vad
!

[csco11543423]

Cisco官方有ITS脚本，可以运行在路由器上(这个比较吃内存)，你只需要把welcome.au文件替换成你自己的欢迎致电即可.
配置部分随便Google都可以

[ssdi]

welcome.au 是段录音吗。能说详细点吗，没有作过这个。
谢谢！

[JK_Chang1]

你是要做自動總機吧
去查差CUE
腳本借你參考
這是 打進來 會撥自動語音歡迎詞啥得
會依照假日 工作時間(會去抓CUE的設定)
至於你要的功能 再去 CISCO網站抓些東西貼貼舊好

[ssdi]

还是不明白，我配置了，以下内容，但现在打1000提示占线的声音，
R1#dir
Directory of disk0:/
2 -rw- 7157 Jun 22 2015 16:44:50 +00:00 its-CISCO.2.0.2.0.tcl
3 -rw- 23398 Jun 22 2015 16:45:32 +00:00 en_welcome.au
4 -rw- 22581 Jun 22 2015 16:45:56 +00:00 en_enter_dest.au
5 -rw- 200467 Jun 22 2015 20:56:36 +00:00 crashinfo_20150622-205637
application
service aa disk0:its-CISCO.2.0.2.0.tcl
param operator 1000
paramspace english language en
paramspace english index 0
paramspace english location disk0:
param aa-pilot 1000
dial-peer voice 1 voip
service aa
incoming called-number 1000
codec g711ulaw
请指点怎么才能通。拓扑是两台路由器相连，两边各接一部电话。

[csco11543423]

ssdi 发表于 2015-6-24 17:55
还是不明白，我配置了，以下内容，但现在打1000提示占线的声音，
R1#dir
Directory of disk0:/

1、需要把以下个文件上传到Flash中，注意文件名字一定要是这个
its-CISCO.2.0.2.0.tcl
en_welcome.au
en_reenter_dest.au
en_enter_dest.au
en_disconnect.au
en_dest_unreachable.au
en_dest_busy.au
2、CME配置部分
application
service aa flash:its-CISCO.2.0.2.0.tcl
paramspace english index 0
paramspace english language en
param operator 100 ///总机号码，听到IVR后拨0所转接分机
paramspace english location flash:
param aa-pilot 199 //拨打听到IVR的号码
param welcome-prompt _welcome.au

3、配置Dial-peer用于匹配到IVR
dial-peer voice 199 voip
corlist incoming deny
service aa
destination-pattern 199
session target ipv4:1.1.1.1 //路由器IP地址
incoming called-number 199
dtmf-relay h245-alphanumeric
codec g711ulaw
no vad
4、路由器上手动加载welcome文件,系统会提示加载成功
audio-prompt load en_welcome.au
Cisco TAC不会支持你针对its脚本进行修改.

[ssdi]

按你所写的配置作了，有两个地方不同
1.param welcome-prompt _welcome.au-》param welcome-prompt en_welcome.au
2.corlist incoming deny这一条没有配置，不知道怎么配置
现在还是打1000号占线
配置如下。
R1# dir
Directory of disk0:/
2 -rw- 7157 Jun 22 2015 16:44:50 +00:00 its-CISCO.2.0.2.0.tcl
3 -rw- 23398 Jun 22 2015 16:45:32 +00:00 en_welcome.au
4 -rw- 22581 Jun 22 2015 16:45:56 +00:00 en_enter_dest.au
application
service aa disk0:its-CISCO.2.0.2.0.tcl
param operator 1001
paramspace english language en
paramspace english index 0
paramspace english location disk0:
param welcom-promtp en_welcom.au
param aa-pilot 1000
dial-peer voice 1 voip
service aa
destination-pattern 1000
session target ipv4:1.1.1.1 （本路由器的loopback)
incoming called-number 1000
dtmf-relay h245-alphanumeric
codec g711ulaw
no vad
R1#audio-prompt load en_welcome.au
Reload of en_welcome.au successful

[JK_Chang1]

本帖最后由 JK_Chang1 于 2015-6-29 17:44 编辑

ssdi 发表于 2015-6-25 15:01
按你所写的配置作了，有两个地方不同
1.param welcome-prompt _welcome.au-》param welcome-prompt en_wel ...

你試試看幫 自動總機的號碼建一個VOICE MAIL 帳號看看
另外 你的架構 兩台 ROUTER 是模擬兩地分公司 CME互通嗎
那麼 DIAL PEEL 是要設定對方的 IP

[one-time]

@ssdi 你的问题解决了吗？别忘了设置最佳答案哦~:)

[ssdi]

还没有解，还想请高人指点