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December 2020

December 2020

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samirpast
Beginner

Room Kit Plus视频卡顿

本帖最后由 samirpast 于 2019-2-26 09:47 编辑
各位好,请教下,1、新购的Romm Kit Plus 在视频会议的时候画面回出现卡顿现象。本地视频正常。在Web界面没找到任何Band Width设置.

  • 通过腾博MCU将Room Kit Plus拉进会议室,本地画面会出现卡顿现场。
  • 通过Cisco MCU将Room Kit Plus拉进会议室,本地画面正常。
  • 通过Room Kit Plus直接呼叫SX20,画面正常。
  • 已经在Room kit plus web界面内,修改过呼叫速率等,但是还是不行。
想请教下大家,可能是什么问题造成的呢?
2、SX20通过MCU呼叫的时候,在共享网页的时候画面正常,在共享Word、PPT其他的时候,画面抖动无法正常看清共享内容,请教下大家,可能是什么问题造成的?
{:3_47:}{:3_47:}
1 个已接受解答

已接受的解答
yangkai_716
Collaborator

1、新购的Room Kit Plus 在视频会议的时候画面回出现卡顿现象。本地视频正常。在Web界面没找到任何Band Width设置.通过腾博MCU将Room Kit Plus拉进会议室,本地画面会出现卡顿现场。
Reply:
a.查看Room kit Plus终端及Tandberg MCU上的收发方向的码流统计,看看是否有丢包,丢包发生在哪一段?
b.Tandberg的MCU具体是哪一款,版本是否已经升级到了最新的正式版本?
Tandberg 2009年10月被思科收购了,到现在已经快10个年头了,tandberg的MCU估计已经EOS、思科已经不再提供服务了,Room kit Plus终端如果跑较新的H264 SVC/H265协议,tandberg的老MCU可能在支持方面存在兼容性问题。
2、SX20通过MCU呼叫的时候,在共享网页的时候画面正常,在共享Word、PPT其他的时候,画面抖动无法正常看清共享内容,请教下大家,可能是什么问题造成的?
Reply:
MCU是腾博的老款MCU还是思科的新款MCU?
共享word文档相较于共享网页对辅流的帧率和清晰度要求更高,更换不同的辅流速率协议(H263/H264 cif/4cif/720p)试试;尝试调整辅流的帧率和清晰度看看。

在原帖中查看解决方案

17 条回复17
yangkai_716
Collaborator

1、新购的Room Kit Plus 在视频会议的时候画面回出现卡顿现象。本地视频正常。在Web界面没找到任何Band Width设置.通过腾博MCU将Room Kit Plus拉进会议室,本地画面会出现卡顿现场。
Reply:
a.查看Room kit Plus终端及Tandberg MCU上的收发方向的码流统计,看看是否有丢包,丢包发生在哪一段?
b.Tandberg的MCU具体是哪一款,版本是否已经升级到了最新的正式版本?
Tandberg 2009年10月被思科收购了,到现在已经快10个年头了,tandberg的MCU估计已经EOS、思科已经不再提供服务了,Room kit Plus终端如果跑较新的H264 SVC/H265协议,tandberg的老MCU可能在支持方面存在兼容性问题。
2、SX20通过MCU呼叫的时候,在共享网页的时候画面正常,在共享Word、PPT其他的时候,画面抖动无法正常看清共享内容,请教下大家,可能是什么问题造成的?
Reply:
MCU是腾博的老款MCU还是思科的新款MCU?
共享word文档相较于共享网页对辅流的帧率和清晰度要求更高,更换不同的辅流速率协议(H263/H264 cif/4cif/720p)试试;尝试调整辅流的帧率和清晰度看看。

在原帖中查看解决方案

Walter.wu
Collaborator

视频会议卡顿,找内外网QoS设置,一般都是这个没做好。
Cisco CCIE EI /CCNP DC
Vmware VCP
PMP
CISSP
Tianjun Zhou
Beginner

1、Kit Plus/SX20入会的时候,看一个终端上的Call Control,是否有丢包?
2、Setup->Status->Network->Ethernet,看是否为全双工
samirpast
Beginner

shiyikezhan 发表于 2019-2-18 13:53
1、Kit Plus/SX20入会的时候,看一个终端上的Call Control,是否有丢包?
2、Setup->Status->Network->Eth ...

没有丢包,也没有。Speed是auto模式。
samirpast
Beginner

LieBenSun0407 发表于 2019-2-18 11:45
视频会议卡顿,找内外网QoS设置,一般都是这个没做好。

应该和QOS没关系。
Tianjun Zhou
Beginner

samirpast 发表于 2019-2-19 11:02
没有丢包,也没有。Speed是auto模式。

从Setup->Status->Network->Ethernet这个地方看最终协商的状态,1000full/100full/100half等
samirpast
Beginner

yangkai_716 发表于 2019-2-19 19:15
1、新购的Room Kit Plus 在视频会议的时候画面回出现卡顿现象。本地视频正常。在Web界面没找到任何Band Wid ...

1、查看过了没有丢包的情况。
2、腾博MCU4515的版本号:4.1(1.51);如果腾博MCU需要进行升级,我怕不好操作啊。毕竟已经停产的东西。
yangkai_716
Collaborator

腾博4515这款MCU有点老了,从上面的截图来看incoming video接收方向的视频协议是H264 1080p(这么高的分辨率腾博4515MCU未必能处理得过来),你可以尝试把视频协议降到H263/H264 cif/4cif看看
samirpast
Beginner

yangkai_716 发表于 2019-2-21 23:17
腾博4515这款MCU有点老了,从上面的截图来看incoming video接收方向的视频协议是H264 1080p(这么高的分辨 ...

已经开了CASE,我明天去按照你说的在尝试下。{:3_50:}
yangkai_716
Collaborator

@samirpast
兄弟,搞定木有?
samirpast
Beginner

yangkai_716 发表于 2019-3-2 23:36
@samirpast
兄弟,搞定木有?

没有啊。这周还的去下,客户最近会议比较多,没时间
caihj
Beginner

跟你的mcu有关,同时推荐使用云视频会议的形式
samirpast
Beginner

caihj@1table.cn 发表于 2019-3-15 17:46
跟你的mcu有关,同时推荐使用云视频会议的形式

能给个具体的答案嘛。没有具体的答案没法解决问题啊。
yangkai_716
Collaborator

有几台Roomkit的终端可以向云视频平台租几个SIP注册帐号和对应MCU的几个端口后来开会,你这边只买终端就行,平台由第三方云视频公司提供,典型的公司有Zoom(上海盟视信息科技)等
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