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December 2020

[文档翻译]CME多种DN类型详解及配置

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参考CME Admin Guide的总结,分享给大家{:2_27:}
目录号码DN
章节 DirectoryNumbers

SCCP:ephone-dn
SIP:voice-register dn

每个dn有一个tag或者sequence number

dn分配给button,电话注册后,针对一个dn会有一个虚拟的voice port和一个或多个dial-peer被自动创建。

一个dn对应一个虚拟的voiceport,创建的dn的数量与同时能够进行的通话数量一致。如果想要在同一个号码接收一个或者以上的电话,需要配置多个相同号码的dn

1.singleline
关联到button后,这个button只能同时接打一通电话
如果想要改成dual line需要把dn删了重新配
Intercom,paging,MWI,loopback,MOH必须使用single-line
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2.dualline
一个voice port分成两个channel,不支持SIP电话,只支持SCCP电话
关联到button后,可以同时接打两通电话
这种dn可以配置两个或者一个号码 primary/secondary
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3.Octo-Line
在同一个button上支持8通呼叫,不支持SIP电话
Dual line的两个channel只能被一个电话使用,octo line的8个channel可以被多个电话共享
打到octo line的多个电话将会让目标电话同时振铃,一个通话被接听后,振铃停止,其余通话的对端都听到call-waiting的声音,所有没有接听呼叫的电话进入remote-in-use状态。

当线路没有电话被接听时,多个呼叫同时打进来这个dn,电话可以选择接听哪通呼叫。

呼叫在octo line被接听后被hold, 所有其它共享这个dn的电话都能恢复并且接听这通呼叫。
呼叫在octo line被接听后由于正在使用transfer或者创建conference被hold,呼叫将被锁定,其它电话不能拿走这通呼叫
133825nsgo3ocaf23olc2a.png
The Barge and Privacy features功能可以控制其它共享octo line的电话是否能看呼叫信息或者加入呼叫

各种线路对feature的支持:
133824wpq2otopiai4zzip.png

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4.SIP Share Line(非思科专有)
多个电话共享一个dn,同时振铃,任一电话可以接听,接听后对端听到call-waiting,所有电话不再振铃
接听的电话状态:connected
其它电话状态:remote-in-use
在这种线路下,呼叫被hold以后,任一话机可以恢复这通呼叫,如果是因为transfer/conference被hold则呼叫被锁定,不能被其它话机恢复。
Share line最多支持16通呼叫(16台话机共享,振铃),超出后就不能再拨了
The Barge and Privacy features功能可以控制shared line的电话是否能看呼叫信息或者加入呼叫

5.Two Directory Numbers with One Telephone Number
特征: 号码相同但是有两个虚拟voice ports, 所以可以同时创建两个呼叫连接(callconnection); 可以是single-line或者dual-line ; 可以在同一个话机的两个button上或者不同的话机上; 使用情形是想要用更少的号码来创建更多的呼叫连接
与shareline不一样的地方在于,在此情况下被hold的呼叫只能在对应的dn下恢复,其它的dn不能恢复。呼出的电话也只会影响对应的dn,不会影响全部的dn。
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上图两个dn配置的都是extension 1003,如果是dual-line的话每个button能呼两通(每个dn一个callconnection)。Single-line每个button能呼一通呼叫。
通过配置preference和no huntstop能实现小型的hunt group功能

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上图两个dn配置到不同的话机上,虽然dn是single line,但是每个话机都能单独接打一通电话,因为有两个call connection资源可用

6.Dual Number
特点:有两个号码,primary和secondary; single-line和dual-line不变,各有一个和两个call connection;
使用情形是一个dn里面挂两个不同的号码,配到话机的button上
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7.shared Line(思科专有, SCCP)
特点:在两个不同的话机上有同一条线路,使用相同的dn、号码; 一次可以拨打一通电话,电话在两台话机都会显示; 使用情形是想要实现在一台以上的话机接听电话.
一台话机接听后,其他的话机不能使用这个dn来接打电话。被hold的通话可以在其它话机恢复
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8.MixedShared Lines
CME9.0版本之后支持,混合SIP/SCCP的Shared-line
支持最多16个通话(配到16台话机上)
操作特点参考普通的shared-line
Privacyon hold功能开启方式,对SIP phone在voice register global; 对SCCP话机在telephony-service开启
对混合的shared-line配置forwarding必须在SIP和SCCP话机上一致

支持Call Park: 只要在telephony-service下面配置了call-part system application

支持MWI:对基于SIP的MWI服务器,在ephone-dn/ephone-dn-template配置mwi sip,在voiceregister dn 下配置mwi命令; 对于SCCP的MWI服务器,在ephone-dn配置mwi off/on/on-off开启此功能

支持基于软件的conferencing:混合shared-line既是会议创建者也是与会者。没有进入会议的用户继续在remote-in-use状态,当会议创建者hold这个会议时他们看不到会议的hold状态。只有会议创建者能把会议从hold中恢复

支持dial plan: 短的extension扩展成fully qualified E164号码,并且为扩展后的号码配置dial peer; 在telephony-service 或者voice registerglobal 下配置 dialplan pattern 即可开启这个功能

支持基于dn的BLF Speed dial (Busy-Lamp-Field通过某部电话上预先配置好的指示灯来监视其它电话号码的工作状态)

Mixed Share Line 不支持的功能: Privacy, Barge, cBarge, SNR, HardwareConferencing, Remote-resume on a local software conference call, Video call,Overlay DN on SCCP IP phone, Features in the CTI CSTA protocol suite

9.Overlaid
话机button不够用但是有很多dn要配的时候用到
特点:overlay集合是多个dn,被分配到同一个button上;多个dn的号码可以是一样的或者不一样;可以是dual-line或者single-line,但不能混合;这个集合可以被分配到多个话机上
在单个button上最多overlay 25条线路 10*10的配置,10个号码相同的dn被分配到同一个button上,并且挂到10个不同的话机上
SCCP:为一个简单的Key System配置多个dn
章节:SCCP: Creating Directory Numbers for aSimple Key System
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第五条,preference默认是0,需要为多个相同的dn分配不同的preference值
第六条 , nohuntstop需要配置在所有的dn上,除了最后一个dn, 或者只在最后一个dn配置huntstop
第七条只有7931s和7911s支持 定义MWI提示的类型
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不能显示该小部件。