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December 2020

December 2020

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yanlong84448
Beginner

急急急,因疫情在家办公无法连接公司cisco anyconnect

显示信息 :AnyConnect was not able to establish a connection to the specified secure gateway. Please try connecting again.
所用环境: macOS mojave 10.14.6
cisco anyconnect 日志:
下午5:28:27 Ready to connect.
下午5:28:27 Contacting vpn.mlamp.cn.
下午5:28:32 User credentials entered.
下午5:28:32 Establishing VPN session...
下午5:28:32 Connection attempt has failed.
尝试卸载重装,没有解决,(不知道是不是因为没有卸载干净,重装完会把登录信息自动带出来)
能ping 通服务器 也没有开网络共享
尝试重置mac 网络配置 没有解决
13 条回复13
yanlong84448
Beginner

折腾了一天了,网上各种办法几乎都尝试了,就差重置系统了:'(:'(各位大佬,帮帮我吧:'(:'(
one-time
Expert

您好,您可以访问以下链接,http://www.csc-china.com.cn/connect,联系思科售后技术支持
YilinChen
Advocate

问题不一定出在客户端上,要看ASA上的配置。
yanlong84448
Beginner

YilinChen 发表于 2021-1-1 08:58
问题不一定出在客户端上,要看ASA上的配置。

用另外一台电脑登陆没问题,其他同事登陆也没问题:'(
YilinChen
Advocate

yanlong84448 发表于 2021-1-4 10:19
用另外一台电脑登陆没问题,其他同事登陆也没问题

那如果客户端版本也一致,只能说你RP不太好了:P
wuhao0015
Rising star

把profile全部删除再安装,然后再试试。mac下profile配置文件位置需要自己查下。
yanlong84448
Beginner

wuhao0015 发表于 2021-1-4 14:55
把profile全部删除再安装,然后再试试。mac下profile配置文件位置需要自己查下。

大佬 您好,按照你的操作删除了
/etc/profile
~/.bash_profile
这两个文件。
还是报错,
报错显示:
AnyConnect was not able to establish a connection to the specified secure gateway. Please try connecting again.
wuhao0015
Rising star

yanlong84448 发表于 2021-1-4 15:29
大佬 您好,按照你的操作删除了
/etc/profile
~/.bash_profile

我说的是anyconnect的profile文件,不是系统的profile文件。。。 你这么删了系统不会出问题吧。。。
yanlong84448
Beginner

wuhao0015 发表于 2021-1-4 15:55
我说的是anyconnect的profile文件,不是系统的profile文件。。。 你这么删了系统不会出问题吧。。。

删之前都有备份的,没啥问题,anyconnect的profile文件也按照您说的删除了,还是一样的问题, 每次重装完登陆的时候都会把我的信息带出来,我的登录账号信息存在哪里,是不是没卸载干净?
wuhao0015
Rising star

yanlong84448 发表于 2021-1-4 17:58
删之前都有备份的,没啥问题,anyconnect的profile文件也按照您说的删除了,还是一样的问题, 每次重装 ...

macOS
/opt/cisco/anyconnect
这个目录下的试试。
yanlong84448
Beginner

wuhao0015 发表于 2021-1-4 18:33
macOS
/opt/cisco/anyconnect

就是这个目录下面的,之前都用bin目录下面的脚本把anyconnect卸载一遍,然后再把/opt/cisco整个删除,还是不好使,心态快炸了,不知道是不是系统的原因
wuhao0015
Rising star

我一会安装个黑苹果,晚上回去试下。。。
yanlong84448
Beginner

wuhao0015 发表于 2021-1-5 11:00
我一会安装个黑苹果,晚上回去试下。。。

非常感谢感谢大佬不厌其烦的指导,问题已经解决了,猜测是系统不兼容,今天中午把 macOS mojave 10.14.6 升级为macOS Catalina 10.15.7后完美解决。
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