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December 2020

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caowx
Beginner

ASA5525防火墙风扇问题

我这现在有台防火墙,风扇一直高速运转,不会自动调节速度,show environment 显示的是Cooling Fan 1: 0 RPM - Critical,然后温度什么的都是正常,这是什么原因导致的,改怎么处理啊

1 个已接受解答

已接受的解答
ilay
Rising star

大致有几个排查思路:

1.确认一下电压情况,供电异常有可能导致设备异常。

2. 更换个镜像版本,重启检查,排除软件层面问题

3. 还有一种可能是风扇或者控制系统出问题,控制线无法调整风扇的转速。

 

如果排除了2,最好开个case处理。(个人asa硬件的问题处理较少,暂时不太清楚有没有其他的验证手段)

在原帖中查看解决方案

5 条回复5
ilay
Rising star

environment中的其他的参数都是正常的么(温度、电压)?是一个风扇报警还是三个风扇都报警?

建议将show env的输出贴一下

caowx
Beginner

其他参数都正常,就只有风扇信息读不出来,show 信息忘记保存了,人没在现场没法给出,风扇这边的显示三条都是这个Cooling Fan 1: 0 RPM - Critical,温度等其他信息我专门show过,全部都在正常,设备客户换过风扇

 

ilay
Rising star

大致有几个排查思路:

1.确认一下电压情况,供电异常有可能导致设备异常。

2. 更换个镜像版本,重启检查,排除软件层面问题

3. 还有一种可能是风扇或者控制系统出问题,控制线无法调整风扇的转速。

 

如果排除了2,最好开个case处理。(个人asa硬件的问题处理较少,暂时不太清楚有没有其他的验证手段)

在原帖中查看解决方案

caowx
Beginner

客户换过风扇,应该是风扇系统识别不出来,估计买的型号不对

Rps-Cheers
Rising star

可能和如下的bug有关系。3个FAN都故障的可能性不大,虚假性的消息倒是可能的...
Critical RPM alert on FRP 1000 and FPR2100 Series with ASA 'Chassis 0 Cooling Fan OK' SCH message
CSCvs82926
 
Description
Symptom:
This is a Cosmetic defect

FPR1000 and FPR 2100 Series with ASA software installed displays a Critical alert for the Fan RPM, followed by Chassis 0 Cooling Fan OK message. This often creates a Smart Call Home (SCH) message which then triggers a TAC case to be opened.

Conditions:
FPR 1000 and 2100 Series


Workaround:
No workaround available

Further Problem Description:
ciscoasa# show environment
Cooling Fans:
-----------------------------------

Chassis Fans:
--------------------------------
Fan 1: 5280 RPM - Critical

Syslog data:

ASA-1-735002: Cooling Fan 0: Failure Detected
ASA-1-735001: Cooling Fan 0: OK
ASA-1-735002: Cooling Fan 0: Failure Detected
ASA-1-735001: Cooling Fan 0: OK
ASA-1-735002: Cooling Fan 0: Failure Detected
ASA-1-735001: Cooling Fan 0: OK
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Rps-Cheers | If it solves your problem, please mark as answer. Thanks !