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December 2020

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叶不凡
Beginner

电脑端显示wifi连接正常,但是无网络。

我一个同事,用的是mac电脑,经常出现电脑wifi的图标显示正常,但是断开了wifi。
ping 不同 公网地址。同wifi下的其他电脑也ping不通。
在断网情况下show client detail xx.xx.xx.xx也能看到关联到哪个AP。(wlc的缓存?)

手动wifi重新连接一下会能恢复网络。

根据我上面的描述 ,我应该怎么判断问题点?

 

另外还有一个问题,怎么关闭debug client xx.xx.xx.xx  ?

1 个已接受解答

已接受的解答
ilay
Collaborator

两个排查方向吧

1. 客户端问题(如果有其他的mac,可以做对比测试,同时观察是故障现象是否有规律)

2. WLC 软件bug,可以在cisco BST中查找看看,确认当前使用的os版本是否受bug的影响

排查起来比较麻烦,有服务的话建议开个case进行处理

 

AirOS WLC关闭debug : "debug disable-all"

IOSXE WLC 关闭debug:  "undebug all"

在原帖中查看解决方案

2 条回复2
ilay
Collaborator

两个排查方向吧

1. 客户端问题(如果有其他的mac,可以做对比测试,同时观察是故障现象是否有规律)

2. WLC 软件bug,可以在cisco BST中查找看看,确认当前使用的os版本是否受bug的影响

排查起来比较麻烦,有服务的话建议开个case进行处理

 

AirOS WLC关闭debug : "debug disable-all"

IOSXE WLC 关闭debug:  "undebug all"

好的, 感谢~

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