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cisco wlc5508由7.6升级到8.5.131版本后少数笔记本连接不上ssid信号

kairy
Beginner
Beginner
最近新采购了一批1815AP,添加不到wlc上,最后确认是software version高于wlc的版本,只能对wlc进行升级,
版本由7.6 升级到8.5..131,大多数用户终端正常连接无线信号,有少数几个用户笔记本无法连接上ssid,卸载网卡驱动重装驱动都不行,
请问问题应该怎样排查,可能的故障原因是什么,请教大家,谢谢!
9 条回复9

qiuxiang2013
Beginner
Beginner
把网卡驱动升级到最新

HaifengLi
Cisco Employee
Cisco Employee
连接问题常见的trouble shooting就是debug client

Cheng_Cao
Beginner
Beginner
你要不在WLC debug 客户端信息看下 request相关报文或者抓包看下是不是没有回包还是啥原因

LxL9905
Beginner
Beginner
先排除客户端问题
将来的你,
   将要感谢现在努力拼搏奋斗的自己!

kairy
Beginner
Beginner
最终发现是mac地址过滤的问题,之前在ssid1和2中都写入了mac地址,升级之前正常,升级之后连接ssid1的时候要把ssid2中的mac地址去掉才行,

kairy
Beginner
Beginner
最终发现是mac地址过滤的问题,之前在ssid1和2中都写入了mac地址,升级之前正常,升级之后连接ssid1的时候要把ssid2中的mac地址去掉才行,

liu_zhimin
Rising star
Rising star
1\WLC上检查log,查看终端无法连接的原因
2、确认WLC对应的wifi 信道,有些老旧电脑针对信道有要求的,比如2.4G的13信道很多老电脑搜索不到的

wuhao0015
Rising star
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先支持下,不一定能帮忙解决问题。。。

Tiandao
Beginner
Beginner
skyming_bluce 发表于 2020-11-28 11:24
最终发现是mac地址过滤的问题,之前在ssid1和2中都写入了mac地址,升级之前正常,升级之后连接ssid1的时候 ...

感谢分享!提供了排查思路!
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