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December 2020

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legolasice
Beginner

Prime 许可文件注册问题

在生成Prime 许可文件时,Prime 的序列号添错了怎么办(少添了“ Prime:”,只把后面的SN添上了)?怎么重新生成?
谢谢!
5 条回复5
Yanli Sun
Community Manager

您好,请问可否详细描述下您的问题,比如您的Prime 许可文件类型、用途等
legolasice
Beginner

CSC_小M 发表于 2014-3-5 10:39 back.gif
您好,请问可否详细描述下您的问题,比如您的Prime 许可文件类型、用途等

购买的 Prime 纸质许可,在Product License Registration申请许可。
在填写设备SN的时候,添错了,少了 序列号前边的“ Prime:”,
所以申请下来的许可是不能用的
Yanli Sun
Community Manager

legolasice 发表于 2014-3-17 15:58 back.gif
购买的 Prime 纸质许可,在Product License Registration申请许可。
在填写设备SN的时候,添错了,少了 ...

您好,感谢反馈。
请参阅以下文档
“思科TS发布Licensing快速指南 ” ,URL: http://www.csc-china.com.cn/news/2013/1031/19.shtml
如该文档不能帮助解决您的问题,联系思科Licensing部门。
可以通过以下几种方式与思科Licensing部门联系:
 使用 TAC 服务请求工具(TSRT/SCM)在线提交服务请求,并输入“licensing”作为问题代码(Problem Code)。TAC 服务请求工具(TSRT/SCM)链接:https://tools.cisco.com/ServiceRequestTool/scm/mgmt/case
 发送电子邮件到 licensing@cisco.com 获得Licensing支持。
 拨打您所在区域的相应技术支持电话号码。参阅“思科全球联系方式”页面,查找与您所在区域相关的技术支持电话号码,网址为:http://www.cisco.com/en/US/suppo ... dwide_contacts.html
#对于需要立即协助的紧急License请求,建议您拨打 TAC 支持号码,提交一个Licensing支持请求,以获得Licensing支持人员的立即协助。目前,Licensing支持人员只能提供英文协助。
legolasice
Beginner

CSC_小M 发表于 2014-3-17 16:13 back.gif
您好,感谢反馈。
请参阅以下文档

非常谢谢~~~~~~~~
Xin Lei
Enthusiast

legolasice 发表于 2014-3-18 13:31 back.gif
非常谢谢~~~~~~~~

发邮件到这里licensing@cisco.com 说明白就可以了~~~ 处理速度非常快
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