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December 2020

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【CSC 公开课】第十五期 常见问题解答:无线噩梦之AP无法加入WLC故障排查

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思科技术支持专家 Guomin Zhang2015年10月21日的第十五期 思科【CSC 公开课】在线讲座中针对思科统一无线架构中的AP加入WLC进行详细讲解,对AP发现WLC的机制和选择WLC机制进行深入分析,并举例介绍如何进行故障排查。
思科技术支持专家HaifengZhang 和 Chao Feng 在讲座中解答了用户提问。
演讲嘉宾:
Guomin Zhang
职称:Technical Support Engineer
认证:CCIE Security/Wireless/DataCenter
产品:ASA,ACS,ISE,IPS,WLC,AP,PI,MSE
解决方案:Security, Wireless
客户领域:FSI, OTT,Enterprise, SP

答疑专家:
Haifeng Zhang
职称:技术支持专家
认证:CCIE R&S / Wireless / SP

答疑专家:
Feng Chao
职称:技术支持专家
认证:CCIE Security / R&S

思科[CSC公开课] 无线噩梦之AP无法加入WLC故障排查
常见问题解答列表
问:-老师 我看SSO文档里面说 在5500/5800。。系统的无线控制器都支持AP sso功能?这句话怎么理解 是5500支持SSO功能吗?-
答:-5508/5520/WISM2/7500/8500都支持
问:后面又说客户端SSO功能在7.5版本以后支持-,-这个客户端SSO功能 跟这个AP sso功能不同吗?
答:-不同,一个是支持客户端状态的无缝切换,一个是支持AP状态的无缝切换,前者要更进一步

-问:-老师,ac 2500 wpa2在升到8。0。110后没有tkip的加密协议的话,能否通过command开启? 另请问一下能否将firmware从高版本降到低版本。另cap 2702e-k9在那个firmware中运行的最好,因为我现在有这些ap的ssid有时会出现突然消失的情况
答:-可以通过命令行开启,但是不建议,因为TKIP 不安全,而且不支持新的11n 协议-。可以降版本,通常通过WLC 的版本变化,AP会下载相应的版本。你可以尝试CCO 上支持2702的新的版本。如果有SSID 丢失的情况。建议来开case 处理。

问:-公司的瘦ap能否telnet访问?
答:-可以通过WLC 来开启AP 的telnet 功能-
问:瘦ap有网页版的图形界面吗?
答:-没有。管理都是通过WLC 来管理的。-

-问:老师,请问下:是不是新的AP必须先Join 硬件的WLC后,才可以加入vWLC?-
答:-不一定。vWLC 老师会在后面讲些注意事项。
问:老师,在进行远程胖转瘦操作时,转成瘦AP的模式后,除了本地断电重启外,有没有命令(在AP或所连的交换机上操作)远程重启该AP(使用power injector 供电)?
答:如果你开启了AP的telnet,可以telnet上去进去reload操作
问:AP胖进行转瘦操作后,之前在胖AP模式下开启的telnet 功能,不是就失效了吗?
答:-是的。如果只能远程访问。你需要确保这个AP重启后能加入某个WLC,然后通过WLC来管理这个AP,包括重新打开telnet 功能。

问:老师,针对不同类型的客户端,不同的操作系统,wlc中会有特殊的设置吗??
答:这个暂时没有,不过针对一些不同客户端,我们会有一些bestpractice,-比如像apple的一些客户端,我们会有一些建议的配置,可以参考
问:那今天得课程会涉及best practice
答:今天可能不会涉及,这里有个文档,
问:cisco的wlc如何透传组播,我之前遇到通过cisco无线后组播视频下发不了,但是用tp-link的确可以-。除了组播透传不了,其他一切都正常
答:-WLC支持组播的。应该是配置问题
问:cisco wlc在关于组播,需要单独配置吗? 我这环境是 通过cisco 无线网络 传输组播视频-
答:-WLC上组播的配置相对没那么多的,你这个可能还得具体去看下具体的配置和网络部署情况-
问:无线组播 和 苹果电脑连接cisco无线总丢包,但是lenovo电脑连接cisco无线一切都正常,网络环境相同的
答:这个得具体看看debug情况,包括抓包情况,有些情况可能是苹果侧问题,有些情况可能是WLC侧问题-
问:老师 这已经是第十五期了 前几期我没听到 现在还有下载链接吗?
答:前14期讲座视频查看链接:

-问:-UX在switch 3850上支持嗎?-
答:-UX应该跟平台没有太大关系,都支持的

问:NTP在Controller里配置么?-
答:-是的,一般在控制器上配置
问:NTP服务器可以选择外网的么?
答:可以的
问:老师 我想问一下 如果控制器断电 且 以前没有配置NTP 是不是WLC在加电后一定时间上会出问题? -
答:WLC会记录当前时间,如果你以前的时间是对的,应该不会有问题。但是还是建议配置NTP老确保时间是准确的。-
问:MA和MC是什么
答:-MA 是mobility agent MC 是 mobility controller-
问:如果NTP时间和目前时间已经超过了AP的证书时间,该怎么办?只能把WLC的时间修改到证书时间范围内么?
答:--WLC 时间需要在证书时间范围内。NTP可以选择外网的server。countrycode 可以选多个。没有冲突
问:-Country Code会有冲突吗,同时有多个CountryCode的话-
答:-是支持多country code同时并存的-
问:-新的Mobility可以做到配置下发吗,就是在MC上面配了,然后会下发到MA上吗-
-答:目前不能。MC和MA上都需要相应的配置。
问:-MA及MC上面都要配置吗?
答:-是的-

问:今天是否会介绍关于透过DHCPOption43 AP Join所遇到的问题?
答:我理解已经讲了,而且CCO 有文档说明不同的DHCPserver 怎么配置这个选项。你可以按照文档来配置。如果还有问题,可以联系我们一起排障。
问:在2504上建立多个interface时 经常会可以ping通wlc管理地址 但无法登录管理界面 而5508从没出现过 这个一般是什么问题呢-
答:这个最好是开个case,拿到相应的配置信息和topo信息来看一下-
问:2504多个interface web管理页面会登不上这个问题好像还挺普遍性的很多人都遇到了 很多简单环境都遇到了 能说下吗 同样情况5508就没问题-
答:这个真的得看看具体配置和topo,是不是存在一些配置上的问题,我们这边目前没有接到很多客户的反馈-

问:-瘦AP 1242 AG 註冊到WLC 後會出現 MAC errior 的問題flexconnect mode,在Switch cdp 也查詢不到設備,這是正常的嗎?-
答:这个你可以去CSC社区,把详细的报错和情况写出来,可能更便于我们了解问题的详情,理论上flexconnect mode注册,应该没有问题,cdp正常应该也能看见的-
问:有没有 把瘦AP 转为胖AP的文档,还有把胖AP转为瘦AP 的文档 分享一下
答:-如果AP数量少,可以直接用archieve download命令来下载安装相应的胖或者瘦AP 的版本就可以。
问:有没有 把瘦AP 转为胖AP的文档,还有把胖AP转为瘦AP 的文档 分享一下
答:
问:-我有个关于无线AP的问题,关于5GHZ的CHANNEL,现在能否支持5GHz全频在中国区域?比如现在只支持,5.8GHz高频,能否支持5GHZ的低,中频?- -
答:-中国已经开放了额外的5G频段,现在我们也有相应的-H mode的AP来支持这些新的开放频段-
问:那这个-H Mode如何使用?
答:--H跟以前-C没有什么区别,使用上没有特别的,支持-H支持更多的5G频段而已
问:那旧的型号是不支持?还是需要刷固件?-
答:可能现在新买的的AP大部分都是-H的了,但是暂时可能没有相应固件支持之前的-C升级到-H-
问:比如是哪个型号?17?
答:-17/27/37应该都有-H mode-
问:那比如16/26/36 这些就无法去升级队吗?-
答:目前是不支持的-
问:还有一个问题是,WLC注册AP能否通过跨VLAN实现?-
答:可以,只要IP 可达,capwap相关端口没被block-

问:我们公司有一个site停电,停完电后,有两个AP没有SSID广播,adminstatus变成down,是什么原因呢?-
答:如果是这现象。可能是bug-
问:Bug?好的,我再确认,如果-H mode的AP不单单支持5g高频,还支持低中频对吗?-
答:-是的
问:我有traplog记录-
答:这个从症状上看确实像bug,如果你有相关信息,可以开一个TAC case联系到我们这边,我们帮你详细诊断下
问:要怎么开case呢?
答:只要你有我们相应产品的合同号,序列号以及有效的CCO,就可以拨打我们热线电话,或者去官网开
问:我们没有跟cisco直接签合同啊-
答:-那你可以联系相应的代理商-,他们可以帮你们开。

问:AC 5508,AP 1702i,配置两个SSID,同一个终端去连接时,其中一个SSID能获取802.11n信号,另一个ssid只能获取802.11bg,相同控制器,相同ap,相同终端,后面配置改成一直还是802.11bg,为什么?-
答:-两个SSID的配置完全一样么?wmm有没有enable?
问:-wlc+nps+AD做aaa override,AP是FlexConnect模式,做了802.1X的SSID在控制器断网之后client的网络会断掉~~没做802.1x的client业务保持正常~~~~~这个是正常的吗?????-
答:这样看看debug client的输出来详细诊断了,看看dot1x交互过程-
问:-腾讯视频有个DLNA协议,用来无线推送视频的,胖AP配置多个SSID时为什么不可以用它来推送?
答:这个协议我不了解。建议开case 来研究解决方案。
问:有时候会发现电脑和安卓连无线没问题,iPhone要很多次才能连接上,这个和什么有关?和加密的方式有关吗-
答:这些现象和客户端行为有关。需要debug,抓包来分析根本原因
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liuhuilmzy
Beginner
非常感谢!!!!
创建
认可您的同行
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