每天跑客户忙项目，你是否被这些售前问题如何快速的得到解答苦恼：
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思科最新产品如何订购？
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客户要求的技术特性能否支持？
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客户问的问题官网查不到信息？
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软件license 太复杂客户搞不懂？
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客户现有EOS产品, 如何确定最优替代方案？
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哪里下载思科最新解决方案和产品的文档资料？
思科Partner Help 服务是面向所有Disti 和1T 合作伙伴的售前技术支持服务，以上问题都可以通过PH 快速得到思科技术专家的支持。
1. 如何开一个PH Case？
- 使用任何电脑或移动终端，登陆gve.cisco.com (提醒：页面登录，需要使用贵公司的CCO账号)
- 点击页面右上角小地球标志，切换到中文语言
- 移动手机/Pad 访问也毫无压力
- 选择咨询的产品架构和技术
- 输入具体咨询的信息，或上传必要的附件，点击提交即可。
2. PH服务响应时间如何？
- 思科工程师会在case 提交之后的一小时内迅速与你取得联系。
3. 来自合作伙伴的反馈
- “PH 服务很便捷，有中文支持，响应也很快”
- “思科PH 响应很快，邮件沟通也很便捷，比以前方便。以前用聊天窗口长时间没回复就掉线了。”
- “我会在有问题搞不定的时候开PH Case，比如产品许可和订购”
- “我会在忙不过来的时候，联系思科PH 做BOM”
- “有很多问题需要和原厂工程师确认，比如CCW 产品某些条目，某个feature 是否支持，性能参数确定，我都会联系思科PH”
- “我经常使用思科PH，资料查找，功能确认还有BOM咨询 ”
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