思科智能网络支持服务可实现大范围的已安装的思科设备与合同管理，并为您的思科产品提供基础技术服务、设备故障诊断和风险通告功能。智能网络支持服务的智能支持服务功能可识别您的已安装的思科设备，并安全地将这些信息传送到思科数据中心；数据中心将根据思科内容丰富的知识库（包括制造、合同、技术支持和安全信息）对已安装的思科设备信息进行分析。
此主动维护打包解决方案能够改善风险管理、帮助快速解决问题，并降低运营支出。智能网络支持服务提供有价值的情报、贴切的建议、宝贵的信息和主动支持功能，帮助您降低运营成本，并最大限度地减少停机时间。
本文档主要介绍实施智能网络支持服务的安全流程，包括资产收集、与思科数据中心通讯、处理已上传的数据，以及在智能网络支持服务门户上生成报告。详细信息请参阅附件。
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