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zhaopeipei
Enthusiast
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卓越服务是思科TSTechnical Service)永远的追求目标,也是Cisco服务部门在FY13财年的一个重要的项目。回顾过去一年客户和内部团队对我们TS提出的建议和期望,我们从内外部收到了很多关于License方面的问题和建议。因此,在FY14财年的开始,我们邀请License团队制作了中英文双语版的licensing申请指导手册(handbook),以便大家能够更加方便的申请license或者联系到licensing团队。

指导手册内容包括:如何申请license,如何联系licensing部门,以及常见问题的解答。
详细信息请见附件:


如果大家对Licensing指导手册有任何疑问或者建议,请给予反馈。我们非常期望收到你们的建议,以便在下一个版本中补充改进。

内容概览:

Cisco Licensing快速指南
通过Licensing Portal自助注册
Ø 如何访问Licensing Portal
Ø 如何通过一个 PAK 号申请License
Ø 如何通过多个 PAK号申请License
Ø 我的License遗失了,如何重新获取License
Ø 我的设备做了RMA,如何将License转移到新的设备?
Ø 我正在寻找针对我的产品的试用License,如何申请?

联系思科Licensing部门
Ø 如何联系Licensing部门?
Ø 请求Licensing支持时应提供哪些信息?
Ø Licensing部门的工作时间是什么?
Ø 如何升级已有的Licensing案例?

实用信息
Ø 什么是思科销售订单号(Sales Order)?如何找到该编号?
Ø 我已经申请了License,但未收到License文件
Ø 我的设备上是否预先安装了License
Ø 什么是 UCSS?它与License有何不同?
Ø 我拥有针对我产品的UCSS 订购。如何升级我的软件?
Ø 我的客户来自中国,由于语言问题,是否有任何中文客服代表和升级机制可以处理我的问题?
Ø 如果客户的 MAC 地址(如CUCM)已更改,他们是否可以遵循与RMA 相同的自助服务流程,还是必须提交一个License案例由Licensing部门来解决?
Ø 实用链接

评论
zhaopeipei
Enthusiast
Enthusiast
pollywog 发表于 2014-9-22 16:28 back.gif
扣了分 还不让下载

不会的,都是测试可下的,检查一下你的网络或者换一个浏览器试试看。
13nash
Collaborator
Collaborator
这个license指南很好,很实用
zhenhui-hu
Community Member
谢谢分享!!
liuzhi001
Beginner
Beginner
卓越服务是思科TS(Technical Service)永远的追求目标,但是下载一个说明文件还要2个金钱:'(
Liyongg3135
Beginner
Beginner
这个好,看看~~
johchen
Beginner
Beginner

学习学习!
rick qian
Community Member

感谢分享,,,,,,,,,,,,,,,,,
fortune
VIP Expert VIP Expert
VIP Expert
这个非常有用,谢谢分享!
wang1
Community Member
谢谢楼主 :):):)
wxk7860264
Community Member
非常好的资料!
chen.jeff
Community Member
好文章啊,支持
xiangminghui
Community Member
多谢分享
challenchen
Community Member
感谢分享。。。。。
hammer64
Community Member
LICENSE CASE必备指南
denjian51679
Beginner
Beginner
谢谢楼主分享
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