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December 2020

December 2020

服务支持视频
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Yanli Sun
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如何查询Cisco NBD和NCD RMA的货物运输状态 (在“我的视频”中查看)点击下载视频注:NBD即next business day,NCD即next calendar day,表示RMA的服务到货时间。想要了解更多关于 RMA的文档资料,请点击这里。
one-time
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只有当CCO ID与服务合同在系统后台进行绑定后,才可以浏览/更新在合同下所覆盖的SR。操作步骤如下:用户使用CCO在思科官网登录后,点击页面右上角“账号/Account”,进入“Profile Manager”对个人账号进行更新。选择“Access-Services& Support”自助进行服务合同的绑定,系统将对CCO ID的个人信息、公司信息以及服务合同的公司信息等进行自动审核,审核通过后既可关联。点击查看视频: (在“我的视频”中查看) 下载视频
Yanli Sun
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https://v.youku.com/v_show/id_XMTQ1MjQ3MTI1Mg==.html思科技术支持移动应用程序为所有使用思科产品并购买了售后服务的用户提供了丰富的思科售后技术支持工具与技术文档,为您提供更好的售后服务体验。客户可以通过该应用程序快速获取合同相关的摘要信息。创建服务支持case,浏览case处理进展,上传故障排查日志,并随时通过该应用联系思科技术支持中心(TAC)追踪RMA出货,启动RMA退货。通过该应用快速访问思科各类技术资源,如视频、博客和TAC创建的技术文档,研究思科... Read More
zhaopeipei
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大中华区思科服务供应链介绍,覆盖部门简介、流程总览、服务供应链概况、 RMA 处理流程分步讲解,以及所获奖项。 (在“我的视频”中查看)
Yanli Sun
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第四期TS Open Day:技术启动未来—CCIE考试经验分享 (在“我的视频”中查看) 思科TS技术支持专家AmandaGuan, Guomin Zhang , Sunny Zhang 在2014年6月25日的第四期思科TS Open Day线上&线下讲座活动中,做了主题为“技术启动未来—CCIE考试经验分享”的演讲。 本次TS Open Day在线研讨会同主题相关资料: 常见问题汇总 【专家面对面】在线问答 CCIE 考试经验分享—数据中心、路由交换 CCIE 考试经验分享—无线、安全、数据中心 Read More
zhaopeipei
6202 次查看
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本次活动,我们的专家Alex为大家介绍了思科TAC以及TAC背后的顶尖专家,首席技术支持专家Pix则为大家带来了一次经典的案例排错分析。我们的TAC Open Day将会定期举办,TAC的技术专家将为您带来一系列技术讲座活动,欢迎大家关注。视频地址资料下载
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