#TAC Open Day精彩问答# 思科TAC技术大神是怎么炼成的？--技术支持专家Alex：就个人而言，进入TAC前期，去拉近技术的距离是很痛苦的。在网络界里，各个层次的技术、各个厂家的技术都有。但是对于思科TAC工程师个人来说，实际上很多情况下，关注的方向就会比较专一。比如说网络，可以更细的划分到各个产品、各个方向，类似于CCIE的这种方向。进入TAC后，会需要经过大量的阅读，看视频，做实验（这是主要的），去提高技术能力。同时，每天为客户处理问题的时候，我们就要学习客户的网络结构，依据客户...
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知彼知己，胜乃不殆；知天知地，胜乃不穷。——《孙子兵法》早在 2500 年前，孙子就提出了 “知” 在战略运筹、作战指挥、战场机变中的重要性。今时今日，万物极速发展，由此带来的无限可能性和复杂性，使得 “知” 本身面临更严峻的挑战。唯有集智慧经验、创新技术，我们才能直面挑战，迈向下一个辉煌。战场、市场如此，网络亦如此！当前全球正在使用的设备数量为 84 亿台，很快这一数字将达到数千亿。发现安全漏洞的平均时间为三个月，每次攻击导致的损失高达 400 万美元，而思科每日要阻止 200 亿个威胁，这一...
产品会由于不同原因而终止产品生命周期。这些原因可能包括市场需求、技术革新和发展促使产品更改，或者随着时间的推移产品日趋成熟，从而被功能更加丰富的技术所替代。既然这是整个产品生命周期的一个既定部分，Cisco Systems 认识到，停产里程碑通常可以促使公司审视此类停售和停产里程碑如何影响网络中的 Cisco 产品。牢记这一点后，我们制定出以下 Cisco 停产策略，以帮助客户更好地管理停产过渡并且了解 Cisco 在帮助迁移到替代 Cisco 平台和技术方面所扮演的角色。停产策略仅适用于 20...
RT,我只找到了设备的合同到期时间，我在哪里可以查到设备的EOS时间呢？请赐教！！
我在官网上面下载了 Cisco Active Advisor Desktop Scanner ，系统提示我需要安装JAVA 1.8，在我安装之后该收集器每次打开都是停止运作，请问是哪里有问题吗？
本帖最后由 yanzhao2 于 2018-1-29 14:41 编辑 CCO ID 无法绑定服务合同CCO: ku*g 合同号码:20*43
本帖最后由 yanzhao2 于 2018-1-18 17:26 编辑 CCO ID: E*01密码：E*-1*服务合同号：2*2问题现象：账号按流程注册完毕，邮箱确认完成 但是登陆门户https://services.cisco.com时提示无权限，需要绑定智能服务号
已解决! CSCM协议告知无权限
本帖最后由 yanzhao2 于 2018-1-10 17:00 编辑 Team，这个用户申请Portal权限，收到了激活邮件，在跳转CSAM 同意协议的时候，被告知没有权限。之后重新发出激活邮件，操作后告知要人工review request。t**@j**t.com.cnG* A* SYSTEMS(CHINA)LTD谢谢支持
本帖最后由 yanzhao2 于 2018-1-4 17:51 编辑 j*@g**e.com em*@s**kcn.com C*.W*@ho**t.cn这三个用户申请了DA权限，但无法登陆portal，持续跳转。谢谢支持
已解决! 无法登陆portal页面
本帖最后由 yanzhao2 于 2017-12-28 10:34 编辑 以下CCO收到Portal管理员权限申请成功邮件，过了48小时，还是无法登陆portal主页，会跳转到 CCO:g****@126.com CCO: da****eCCO：wu****3CCO：l**@**s.com.cnCCO：p**@c**c.com.cnCCO: w**u@c**e.com.感谢支持
本帖最后由 yanzhao2 于 2018-1-9 17:04 编辑 您好，我们有一部分CSPC收集到的设备没有显示在SNTC Portal的报告中, 以下是三个例子, 应该还有更多设备有类似情况, 请帮忙排查并解决。 XS** (ip **.**.**,**), XP** and XL**。我们需要下载一个完整的清单，以便尽快续保。多谢。
已解决! SNTC用户DA离职，需要更换DA
Team，有个用户，之前的DA管理员已经离职，无法联系。需要重新申请DA，实现SNTC portal功能。这是目前提供的新的CCOCCO： ocn-***附件是客户的反馈，谢谢支持
已解决! 登陆SNTC后，没有内容
请帮忙查看，为何客户以管理员身份登陆后，没有显示内容？多谢。
已解决! DA权限申请成功，无法登陆portal
本帖最后由 yanzhao2 于 2018-1-8 15:11 编辑 Team，Liu**g@t**o.com该用户申请了DA权限，邮件已确认，但登陆portal持续跳转，提示没有权限。多谢
已解决! CSPC无法正常启动
某客户这边的CSPC部署失败，具体信息如下： 1、 客户要求将CSPC使用 VMware Workstation 9.0部署在笔记本的虚拟机上，结果该CSPC无法正常启动，具体见附件。（文档中要求是使用VMwarevSphere Client部署在服务器虚拟机上）2、 怀疑可能是VMware Workstation版本问题，后从9.0更换为14.0后，效果一样。3、 VMware Workstation 的配置如下：典型模式：200G硬盘空间，4核 Vcpu，VNIC采用桥接模式，4...
