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论坛帖子
Hi Team,I have one more customer, CCO IDis: Scrcu96633, who is facing some more issues: 1. From the below print screen, you can see 2of them highlight in yellow, the status of the first one in CSCC is covered,but it showed in the uncovered list ...
现在思科网站改版很大，记得以前一个syslog analyzer的在线分析工具，能对异常LOG进行相应分析，现在现在在SUPPER页面一直没有找到。不知到哪里可以找。另外发现现在有个叫cisco cli analyzer，TAC兄弟能否对其进行进一步说明。以便更好的使用CISCO一些自动化工具。
本帖最后由 wangyang 于 2017-2-7 16:36 编辑 同一台设备出现三个不同的问题，可否开在一个CASE中解决，如果只能1个问题1个CASE，这就需要同时和3个工程师沟通，非常浪费时间，如果可以在一个CASE中解决，使用什么方法，CASE升级吗？还请思科协助回答，谢谢！
已解决! SNTC下载报告和Portal显示差别
Hi 大家好，我有个客户meizucisco，在下载报告的时候发现和Portal上展示的内容不符，同时有些应该在保的设备，只显示在Equipment List里，而没出现在Covered的list里，有些应该是uncovered的电源，却显示在covered的页面中，感觉整个清单都有些混乱，请帮忙详细排查，多谢。
您好，我有个客户已经安装采集器并成功导入Portal，数据现在也已经出现，但是他想下载报告的时候，在“安排任务“”反复试了多次之后，到“我的报告”始终找不到原本应该下载好的文件，请帮忙查一下到底是什么原因。客户的CCO是Scrcu96633，急需，多谢。
已解决! CCO ID
Hi 大家好，我最近有个客户，他的CCOID是CAOZHIQIANG， 我已在Customer Profile里帮他成功关联了SNTC合同号，但在申请SNTC Portal管理员权限的时候，系统一直反馈没有找到相应的合同号，请务必帮忙尽快验证成功，多谢！
已解决! 上传数据超过72小时一直没完成
大家好，我的客户Meizu，他的CCO ID是meizucisco，他们最新出现的问题是，采集器采集到的数据，上传SNTC Portal已经超过72小时，但一直显示的状态是IN PROGRESS，请帮忙解答到底为什么会出现这种情况，怎么解决？多谢。
你好，我的客户CCO：Scrcu96633，已经成功添加合同号到Customer profile，但在申请SNTC Portal 管理员权限的时候，每次都显示他没有添加有效的服务合同，请帮忙排查到底什么原因。多谢。
实在是不行，换了四个电脑（两个win7，一个win10，一个苹果），10+个浏览器（IE，火狐，谷歌，Safari，360），VPN拨到国外（香港，东京）都不行，实在是没有办法了，谁能告诉我怎么办？
请问思科是否有网络设备巡检工具，当前网络设备数量达一千多台，手动巡检效率低，浪费大量的人力。
请问,为何最近在帮客户关联合同号的时候，每次都会出现这种提示？客户的详细地址明明已经更新并保存完成了？到底应该再填写什么信息才能成功添加合同号？
你好，我的客户登陆SNTC Portal后，发现他们曾经创建的Inventory名称有误，希望能修改过来，请帮忙联系后台，是否可以支持。客户的CCO是：lpbca.it@langhamhotels.com多谢， Wendy
请问如何用CSPC 收集思科无线AP 和IPPhone 的信息？如何设置
CSPC已经按文档设置好，应该没有设错；从CSPC 到设备的网络没有问题，PING 正常，SNMP 端口打开但是CSPC 总是说 discover fail , snmp unreachable
