某客户这边的CSPC部署失败，具体信息如下： 1、 客户要求将CSPC使用 VMware Workstation 9.0部署在笔记本的虚拟机上，结果该CSPC无法正常启动，具体见附件。（文档中要求是使用VMwarevSphere Client部署在服务器虚拟机上）2、 怀疑可能是VMware Workstation版本问题，后从9.0更换为14.0后，效果一样。3、 VMware Workstation 的配置如下：典型模式：200G硬盘空间，4核 Vcpu，VNIC采用桥接模式，4...
感谢各位工程师对我前一个帖子的回答！我仍有一些其他的疑问：（1）CSPC抓取完设备信息后，我参照“CSPC导出TF文件操作手册”想将TF文件离线导出，但在导出过程中遇到了问题。如文档所述，我需要利用root用户登录到CentOS中，但是root用户的密码却总是不正确，我曾多次重置root密码，系统也为我自动生成了root密码，但我仍然无法使用该密码登录，如下图： （2）在CSPC中，我创建了一个workflow，那么在创建之后，我从哪里可以看到我曾经创建过的workflow呢？最多可以创建多少...
刚装了CSPC，有一些问题，总结如下：（1）如果设备想要被CSPC自动发现，需要有特殊的配置吗？（2）在配置设备抓取时，有一个地方需要填写seed device，这个是做什么用的呢？我的情况是，配了seed device后就只抓到了seed device中填写的设备，其他的抓不到（3）为什么我抓到的设备看不到SN信息（4）我们的网络环境无法接入互联网，需要从CSPC手工导出数据包，应该如何导出？
该客户在申请CCO 账号时，用户第一次激活过程没填好，等再次激活时报错，重新激活邮件也是无法收到，想重新注册系统说该邮箱已经使用需激活，但激活邮件没有，原来那个激活邮件报错。
https://www.cisco.com/web/smartservices/sntc.html 这个页面从12月22日起无法打开，今天仍然是报错页面，换了各种浏览器。
本帖最后由 yanzhao2 于 2017-12-20 16:16 编辑 服务合同已经关联，合同号是：******730，也是active的，报错内容如附件图示
客户的CCO账号与合同号绑定了，然后申请管理员权限，已收到‘请确认您用于思科智能网络支持服务的邮箱地址’的邮件，点击邮件上的链接后，思科系统提示需要一个工作日处理申请管理员的请求，然后就一直没有收到思科的邮件了（已经3个工作日了），这个是怎么回事？还需要重新申请吗？
本帖最后由 yanzhao2 于 2017-12-26 16:21 编辑 用户的账号信息如下，目前DA权限在重复申请，无法正常往下走。用户名 zh****wa.com.cn
Dear Team， 客户在注册SNTC portal是 得到提示说 “Insufficient to Idenitify your company/organization”想请教，客户需如何解决此问题，进而完成SNTC portal注册。目前客户比较着急。谢谢，Oliver
Dear team,客户在生成采集器授权文件时遇到报错，客户多次更改过CSPC-C名称和库存名称，但是仍然遇到同样的报错。
本帖最后由 yanzhao2 于 2017-12-20 13:43 编辑 请问客户CCO：******8，确定已经收到DA权限成功的EMAIL，但是始终无法登陆SNTC Portal。能帮忙查看哪里有问题么？多谢。
本帖最后由 yanzhao2 于 2017-12-11 19:03 编辑 新申请DA权限的客户登录portal点击“所有采集器”遇到报错。
管理员，您好。我的客户作为Admin Access在CSAM工具(https://cdceb.cloudapps.cisco.com/csam)里分配公司内部其他人的SNTC portal Admin权限成功，但是新添加的人员始终无法登陆SNTC Portal。不知为何，请指教，多谢。
