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December 2020

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[CSC明星用户访谈] 原创之星——彭旭

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彭旭 是思科大连TAC(技术支持中心)LAN switching 团队的工程师。他在14年5月加入思科后,即成为思科服务支持社区(CSC)的注册用户,在过去的一年里,积极参与论坛讨论、分享他的专业技术知识,在论坛用户中享有很高的威望。

14年12月,彭旭获得了CSC社区颁发的“突出贡献”勋章;15年5月,因为分享最佳原创文档,成为CSC第一枚“原创之星”勋章获得者。

我们很荣幸邀请到了彭旭参与本期访谈,跟大家分享他与CSC之间的故事:

可以给我们讲一下你的网络技术职业生涯吗?

提起接触思科网络技术,要从大学说起。在大学期间,我参加了学校开设的思科网络技术学院CCNA课程, 担任课程助理,帮助讲师安排整理授课资料,协助同学完成课程相关实验以及管理实验室设备。大学毕业后, 进入外国某石化公司的IT部,从事亚太区技术支持的工作。接触的思科设备有路由交换和语音等。在2014年加入了思科全球支持中心大连分中心, 成为一名LAN switching team的TAC工程师, 主要的工作是catalyst交换机产品相关的case处理。

你如何了解到思科服务支持社区(CSC)的?

来到思科大家庭之前,作为一个思科粉就有一直关注思科官方微博。加入思科后,了解到参与思科服务支持社区组织的活动,就有机会获得带有思科logo相关的小礼物,这对一个思科粉的诱惑是巨大的。最初参与社区问答等活动确实有这个动机。但后来随着对社区的关注,发现社区网友的很多问题是我平时没有遇到过的,在帮助他们的过程中我需要去查阅文档,这反而使得自己收获很大,或许我从那时就开始融入到思科CSC社区中了。

除了在社区解答问题之外,有没有参与社区其他的活动?

在参与社区问答的同时, 我会将自己读过的我认为很有价值的英文文档翻译成中文并发布到社区上,大多数都是和catalyst交换机产品相关的。也会将平时工作中遇到的有代表性的case,整理发布到社区。希望可以通过这些分享, 帮助到社区里的工程师们。

什么激励你花大量时间在社区里,你如何让社区融入你的一天?

像绝大多数人一样,我也希望自己有存在的价值,被人认可。在通过阅读文档看着自己的技术在不断提高时,在每天工作之余登录思科CSC社区,看到自己为网友解惑的帖子得到其他网友及工程师的回应和认可时,都能够带给我这种感觉。就是这些感觉在激励着我。

对那些正考虑参与社区活动的用户, 你有什么建议吗?

思科服务支持社区为每一位网络工程师和网络技术爱好者提供了学习和分享的平台。我深刻的感受到,在帮助他人的同时自己的收获也是巨大的,不论是技术上还是其他方面。我身边有很多TAC工程师已经在积极参与社区活动和答疑,但我还是希望有更多的工程师可以加入到社区中来,让我们共同学习、成长。

评论
Fusen Huang
Cisco Employee
旭哥帅气!
xupeng
Cisco Employee
谢谢楼主分享
764963038cisco
Beginner

谢谢楼主分享
suzhouxiaoniu
Advocate
支持思科专家;P
Xingxing Zhang
Collaborator
小鲜肉呢。。
Yanli Sun
Community Manager
xupeng 发表于 2015-5-22 22:49 back.gif
谢谢楼主分享

PX,你又调皮了 :lol
wxk7860264
Community Member
非常感谢!
guobwang
Cisco Employee
UP UP
创建
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