AIR-CAP1702I-Q-K9 Windows機から接続できない

[igapyon]

初めての投稿となります。よろしくお願いします。

複数のAIR－CAP1702I－Q-K9の配下に複数の端末を接続している状況ですが

突然、ひとつのAPに配下でWindows10（1803）のノートPCのみが接続不可になりました。

show dot11 associations client 実行をすると、iPadだけが正常に接続できています。

Windows10のノートパソコン5台全てが接続を試みようとして「接続できませんでした」となります。

ちなみに、この5台を他の場所に移動させて同じ機種のAPに接続すると正常に接続できます。

なにか考えられる解決法がありましたらお願いします。

[satwatan]

トラブルシューティングに有効な debug は以下のドキュメントにまとめられています。

自律型無線APで取得すべきDebugログ
https://community.cisco.com/t5/-/-/ta-p/3111487

一般的に無線端末が接続して通信ができるようになるまでにはAPや認証サーバとのメッセージのやりとりが必要になるので、debug やログから無線接続シーケンスのどのフェーズで失敗しているかを特定できれば、解決策が見つかるのではないかと考えます。

[igapyon]

satwatanさん、回答ありがとうございます。

さっそくDebugおよびログを取得して解析してみたいと思います。

また不明点がでましたらご相談したいと思います。

ありがとうございます。