Cisco 892FSP 之 GE8（SFP）端口问题

[qianzhentian]

Cisco 892FSP路由器：

GE WAN

8 / FSP 端口rj45网线接入网络后，在speed auto下无法连通。如连到电脑网口，循环显示“启动”、“正在连接”、“网络电缆被拔出”。只能设置该端口speed 100或speed 10的情况下才能接通。如何确定是设备硬件故障，还是其他问题？

1.以下设置连通：

interface GigabitEthernet8

duplex auto

speed 100

2.以下设置不通：

interface GigabitEthernet8

duplex auto

speed auto

[qianzhentian]

YilinChen 发表于 2018-3-29 13:21
楼主可能不需要纠结了，892J-K9 双WAN口，一个是千兆，另一个是百兆，估计890 系列 就是这样的。

YilinChen您好，尊敬的阁下，我的设备是Cisco 892FSP。现在希望通过这里寻求解决问题。现在初步判断是硬件故障。寻求进一步解决问题的适合办法。
请各位指导包忙，多谢啦！

[YilinChen]

bobqian 发表于 2018-3-29 22:04
YilinChen您好，尊敬的阁下，我的设备是Cisco 892FSP。现在希望通过这里寻求解决问题。现在初步判断是硬 ...

亲，我只是从89X系列路由器的配置中，发现其它892型号的设备，虽然是双WAN口，但一个是千兆，一个是百兆，虽然Cisco 892FSP 显示是GE和SFP COMBO口，但推测同系列设备，主板设计是一样的，所以很有可能 COMBO对应的RJ45口就是仅支持百兆，当然最终这样的疑惑，还是需要厂家给出官方说法:)

[qianzhentian]

本帖最后由 bobqian 于 2018-3-30 13:11 编辑

YilinChen 发表于 2018-3-30 08:48
亲，我只是从89X系列路由器的配置中，发现其它892型号的设备，虽然是双WAN口，但一个是千兆，一个是百兆 ...

亲，您说的cisco 892已经停产换代了，我现在这台设备型号是cisco 892FSP，全网口千兆。
而且问题端口恰逢WAN GE 8/SFP，默认设置speed auto，接在千兆网上不通。
cisco的Data Sheet文档已经说的非常清楚了。型号cisco 892FSP。现在问题的焦点是确认是否硬件故障，和如何解决问题。cisco有提供维修等服务能力。为何迟迟不可服务真实的用户呢？赚高额的利润背后，希望能对顾客真诚些。我们怎么配合可以呢？
我要是配了FSP光模块，是该配百兆还是千兆呢？按照文档说百兆千兆都支持。实际情况呢？data sheet文档只是参考吗？
另外，从data sheet文档可以看到，即使其他型号，乃至于停产老型号，GE/SFP口都是千兆口。产品设计是这样，加工出来的结果就会变了？太离谱了吧？是不是该召回了？？！！
我没办法，有些激动，对事不对人！见谅！
希望管理员出来说说吧，跪求！

以下来自“

Cisco 890 Series Integrated Services Routers - Data Sheet”

https://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/routers/800-series-routers/data_sheet_c78-519930.html

[qianzhentian]

CSC_小M 发表于 2018-3-28 14:59
您好，思科售后电话您是指 TAC服务热线 800 810 8886 这个号码吗？
您也可以提供设备的序列号，给到 ...

打开debug，发现以下信息，能判断是硬件故障吗？
*Apr 1 16:15:16.723: [IDB Gi8 ADRUnn] CSTATE_REQ: Entry, requested state: U
*Apr 1 16:15:16.723: [IDB Gi8 ADRUnn] CSTATE_REQ: starting ctimer (2000)
*Apr 1 16:15:16.723: [IDB Gi8 UARUnn] CSTATE_REQ: state assign
*Apr 1 16:15:16.723: [IDB Gi8 UARUnn] CSTATE_REQ: state assign
*Apr 1 16:15:16.723: [IDB Gi8 UARUnn] LSTATE_REQ: Entry
*Apr 1 16:15:16.723: [IDB Gi8 UARUnn] LSTATE_REQ: Exit
*Apr 1 16:15:16.723: [IDB Gi8 UARUnn] CSTATE_REQ: Exit
*Apr 1 16:15:16.767: [IDB Gi8 UARUnn] CSTATE_REQ: Entry, requested state: R
*Apr 1 16:15:16.767: [IDB Gi8 RARUnn] CSTATE_REQ: state assign
*Apr 1 16:15:16.767: [IDB Gi8 RARUnn] CSTATE_REQ: state assign
*Apr 1 16:15:16.767: [IDB Gi8 RARUnn] LSTATE_REQ: Entry
*Apr 1 16:15:16.767: [IDB Gi8 RARUnn] LSTATE_REQ: Exit
*Apr 1 16:15:16.767: [IDB Gi8 RARUnn] CSTATE_REQ: Exit
*Apr 1 16:15:16.815: [IDB Gi8 RARUnn] CSTATE_REQ: Entry, requested state: U
*Apr 1 16:15:16.815: [IDB Gi8 UARUnn] CSTATE_REQ: state assign
*Apr 1 16:15:16.815: [IDB Gi8 UARUnn] CSTATE_REQ: state assign
*Apr 1 16:15:16.815: [IDB Gi8 UARUnn] LSTATE_REQ: Entry
*Apr 1 16:15:16.815: [IDB Gi8 UARUnn] LSTATE_REQ: Exit
*Apr 1 16:15:16.815: [IDB Gi8 UARUnn] CSTATE_REQ: Exit
*Apr 1 16:15:16.815: [IDB Gi8 UARUnn] LSTATE_REQ: Entry
*Apr 1 16:15:16.815: [IDB Gi8 UARUnn] LSTATE_REQ: Exit
*Apr 1 16:15:16.819: snmp_link_trap: Entering-->ifIndex 1 Event 2
*Apr 1 16:15:16.819: get_snmpidb_by_type:
*Apr 1 16:15:16.819: GetExactLegacyIfHandleFromCim: ifmib_get_link_event_info: duplicated trap snmp_link_trap: event 2 error getting data for ifIndex 1
*Apr 1 16:15:16.819: [IDB Gi8 UARUnn] LSTATE_REQ: Entry
*Apr 1 16:15:16.819: [IDB Gi8 UARUnn] LSTATE_REQ: Exit
*Apr 1 16:15:16.819: [IDB Gi8 UARUnn] CSTATE_REQ: Entry, requested state: D
*Apr 1 16:15:16.819: [IDB Gi8 DARUnn] CSTATE_REQ: state assign
*Apr 1 16:15:16.819: [IDB Gi8 DARUnn] CSTATE_REQ: state assign
*Apr 1 16:15:16.819: [IDB Gi8 DARUnn] LSTATE_REQ: Entry
*Apr 1 16:15:16.819: [IDB Gi8 DARUnn] LSTATE_REQ: Exit
*Apr 1 16:15:16.819: [IDB Gi8 DARUnn] CSTATE_REQ: Exit
*Apr 1 16:15:16.819: [IDB Gi8 DARUnn] TRANS_ADJ: Entry
*Apr 1 16:15:16.819: [IDB Gi8 DARUnn] TRANS_ADJ: Exit
*Apr 1 16:15:16.819: [IDB Gi8 DARUnn] ROUTE_ADJ: Entry
*Apr 1 16:15:16.819: [IDB Gi8 DARUnn] ROUTE_ADJ: Exit
*Apr 1 16:15:16.819: [IDB Gi8 DARUnn] BRIDGE_ADJ: Entry
*Apr 1 16:15:16.819: [IDB Gi8 DARUnn] BRIDGE_ADJ: Exit
*Apr 1 16:15:18.723: [IDB Gi8 DARUnn] CSTATE_TMR: Entry
*Apr 1 16:15:18.723: [IDB Gi8 DARUnn] CSTATE_TMR: netidb=Gi8, linestate: n
*Apr 1 16:15:18.723: [IDB Gi8 DARUnn] LSTATE_REQ: Entry
*Apr 1 16:15:18.723: [IDB Gi8 DARUnn] LSTATE_REQ: timers not running
*Apr 1 16:15:18.723: [IDB Gi8 DARUnn] LSTATE_REQ: Exit
*Apr 1 16:15:18.723: [IDB Gi8 DARUnn] CSTATE_TMR: transition detected
*Apr 1 16:15:18.723: %LINK-3-UPDOWN: Interface GigabitEthernet8, changed state to down
*Apr 1 16:15:18.723: [IDB Gi8 DARUnn] TRANS_ADJ: Entry
*Apr 1 16:15:18.723: [IDB Gi8 DARUnn] TRANS_ADJ: Exit
*Apr 1 16:15:18.723: [IDB Gi8 DARUnn] CSTATE_TMR: Exit

[Yanli Sun]

bobqian 发表于 2018-4-2 00:25
打开debug，发现以下信息，能判断是硬件故障吗？
*Apr 1 16:15:16.723: CSTATE_REQ: Entry, request ...

对不起楼主，小编实在爱莫能助。
求各位走过路过的大咖，帮帮忙 :handshake

[qianzhentian]

各位大咖，帮帮忙:handshake

[qianzhentian]

怀疑可能是网络芯片（88E1112）故障了，今天换了一个新的。问题还是一样，此端口千兆链路不通，设置成百兆十兆都好的。
欢迎大家探讨，排查出问题得以解决。谢谢诸位！

[qianzhentian]

本帖最后由 bobqian 于 2018-8-19 23:57 编辑
开始认为，可能是网络芯片88E1112坏了，换了新的，故障依旧。继续判断RJ45端口坏了。
经测试，果然网口里的网络变压器有断线，短线在第6接头，对应RJ45的第4线，所以，千兆不通，10兆、100兆传输不影响。测试方法：万用表测试下图R3222、R3221、R3220、R3219、R3218、R3217、R3216、R3215电阻阻值。若都是25欧，说明网络变压器近网络芯片侧没有断路。（或直接测RJ45端口PCB板焊头对线电阻，若有断路阻值为100欧，没有断路阻值为0）。通过下面参考资料3可以明白测试方法。网络芯片（88E1112）就是PHY。
今天换上新网口，问题解决。网口型号JKM-0003NL，真贵。
通过排查问题，解决问题，学习了解设备之间的关系，工艺，作用等。
同时感谢支持帮助过我的所有朋友们，感谢网店可以买到正品芯片和网口设备。也感谢Cisco厂商不提供给我维修服务。（因为我的销售商找不到了，Cisco就不提供我维修服务。Cisco维修系统是上帝，我们用户是儿戏呗。）
希望此文能提供给遇到设备问题朋友们参考。
注：QFN封装的芯片，需要热风拆焊机。拆网口也非常有挑战。这些具体问题具体研究获找合适的工具解决。

图：Cisco 892FSP电路板
参考资料：
1.网口
2.网络芯片
88E1112 Datasheet
文件太大，有兴趣自己下载。
3.网口与网络芯片的电路图