Hay algunos problemas conocidos después del lanzamiento. Le mantendremos informado de su estado en este post. Por favor suscríbase si desea recibir notificaciones cuando hagamos cambios.
Problema: Notificaciones vía Email
Descripción: algunos usuarios han recibido notificaciones desde el lanzamiento. Nos disculpamos por el inconveniente que hayan ocasionado. Se tienen identificados 3 problemas:
1) una tormenta de notificaciones vía email durante el lanzamiento
2) notificaciones continuas después de haber apagado las suscripciones en la configuración,
3) notificaciones recibidas de foros desconocidos
Causas:
Tormenta de emails: Las notificaciones vía email aún se encontraban activadas cuando la comunidad entro a modo de mantenimiento y se comenzó a agregar contenido a los foros. El equipo de Cisco lo descubrió, peor lamentablemente no antes de que 70 a 100 notificaciones entraran a la fila de emails en espera. De manera que cuando la comunidad se lanzó, estas notificaciones fueron enviadas de forma automática.
Notificaciones continuas tras la actualización de suscripciones: el problema sucede porque las notificaciones ya se encontraban en espera a ser enviadas cuando la configuración de suscripciones fue cambiada. Desafortunadamente, las notificaciones continuaron siendo enviadas a pesar de que la línea de espera fue borrada, y a pesar de que usted quito la opción de notificaciones.
Notificaciones recibidas de foros no familiares: Como parte de la fusión de dos comunidades y sus plataformas, algunos foros han sido consolidados para optimizar la experiencia. Los foros pasados a los que estaba suscrito pudieron haberse fusionado a un foro con un foco similar. Existe la posibilidad de que usted haya sido suscrito de foro automática a alguno de estos foros como parte de la fusión. En este escenario, usted podría considerar suscribirse a una o más etiquetas en lugar de al fórum completo. Por favor revise el blog de “una estructura de la comunidad simplificada” para encontrar el nuevo hogar de sus temas favoritos.
Acción recomendada: Personalice sus suscripciones y notificaciones en la opción de configuración a su gusto. Puede consultar el blog de Tips e instrucciones de cómo manejar sus notificaciones en la comunidad.
Problema: Los usuarios reciben un recordatorio alterado vía email para calificar contenido
Descripción: Los emails lucen como este:
From: Cisco Community <ciscocommunity-donotreply@cisco.com>
Hello ${notification.message.discussion.topicMessage.author.login},
Your topic recently received a reply .
Topic: ${notification.message.discussion.topicMessage.subject}
Date: ${notification.threadFormattedDate}
Did it solve your problem?
Click here to view the reply and mark one as an Accepted Solution.
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Estas notificaciones están desactivadas ahora mientras el equipo de desarrolladores trabajan en ello.
Solución: Si recibe correos de este tipo, por favor ignórelos
Problema: Re-dirección a contenido en la Comunidad de Cisco
Descripción: Algunas piezas de contenido no están siendo re-direccionadas correctamente. Gracias por su paciencia. Si tiene la urgencia de encontrar e nuevo link a un contenido particular, por favor envíe un correo a community-feedback@external.cisco.com con los datos del link al que desea ingresar
Problema: Inicio de sesión lnifinito El problema ha sido resuelto
Descripción: Algunos usuarios experimentan un inicio de sesión infinito
Solución: Por favor limpie las cookies y el cache en su buscador y después reinícielo.
Prolema: Acceso de los miembros a los foros privados de Customer Connection puede ser lento
Descripción: Un porcentaje pequeño de los miembros del programa de Customer Connection deben ingresar a la Comunidad de Cisco y deben aceptar el acuerdo de Términos y Condiciones antes de re-establecer su acceso a los foros privados de CPP. Los miembros afectados han sido notificados vía email.
Problema: Los tableros de discusiones no se encuentran en orden alfabético
Descripción: Para hacer la navegación de la comunidad más intuitiva, estamos trabajando en dar un orden alfabético a las listas de discusiones en las páginas de categorías.
Problema: Archivos de video perdidos
Descripción: Los archivos de video de Cisco Communities deben ser cargados de forma manual. Este proyecto será completado lo más pronto posible. Agradecemos su paciencia.
Problema: Cuenta de publicaciones en el perfil de los usuarios
Descripción: El contenido de las publicaciones mostrado en el perfil de los usuarios no incluye los documentos que el usuario ha creado. Solamente incluye el conteo de las discusiones y respuestas, así como de los blogs y videos.
Problema:Etiquetas
Descripción: Se está trabajando en re-etiquetar el contenido que se ha movido y en consolidar estas etiquetas en las categorías y tableros. Usted puede ver etiquetas duplicadas en algunos tableros.
