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【Cisco.com 日本語サポートに関するご注意】

このボードでは、シスコ製品ではなく Cisco.com のログインや Cisco.com ID に関する日本語ドキュメントを提供しています。ディスカッションについては、2019年12月現在 停止させて頂いています。Cisco.com ユーザIDの利用ついて不明点やトラブルなどあれば、当ボードのドキュメントなどの参照の他、以下のQAや問い合わせ先情報も参照ください。
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panda11_55
Beginner

海外で購入した製品のサポートについて

海外で購入した製品を日本国内で利用しています。

サポートを受けたいときはどのようにすればいいですか?

1 件の受理された解決策

受理された解決策
mmatsuza
Beginner

海外でご購入された製品のサポートにつきましては下記ご参照ください。

<サービス契約番号をお持ちの場合>

契約内容については、まずご購入元へお問い合わせください。

SmartNet契約をお持ちのお客様の場合は

Global TACへSRを申請いただき、日本語対応が必要な際は

その旨担当のSR ownerにお伝えください。

<サービス契約番号をお持ちでない場合>

ご購入元(海外)へサービス契約番号をお問い合わせください。

サービス契約番号がない場合は、ご購入元へご相談ください。

<サービス契約をご購入希望の場合>

認定パートナーサーチより販売店をご確認の上

各パートナーへお問い合わせください。

http://tools.cisco.com/Japan/IT/jpcpst/prsc/search.do

元の投稿で解決策を見る

2件の返信2
mmatsuza
Beginner

海外でご購入された製品のサポートにつきましては下記ご参照ください。

<サービス契約番号をお持ちの場合>

契約内容については、まずご購入元へお問い合わせください。

SmartNet契約をお持ちのお客様の場合は

Global TACへSRを申請いただき、日本語対応が必要な際は

その旨担当のSR ownerにお伝えください。

<サービス契約番号をお持ちでない場合>

ご購入元(海外)へサービス契約番号をお問い合わせください。

サービス契約番号がない場合は、ご購入元へご相談ください。

<サービス契約をご購入希望の場合>

認定パートナーサーチより販売店をご確認の上

各パートナーへお問い合わせください。

http://tools.cisco.com/Japan/IT/jpcpst/prsc/search.do

元の投稿で解決策を見る

panda11_55
Beginner

購入元に確認します。ありがとうございました。

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