01-07-2016 09:13 PM - edited 03-14-2019 03:37 PM
Добрый день!
Возникает такая проблема:
когда в очереди бывает больше 5 человек начинает зависать. У агентов на Finesse пишеться зарезервировано и на следующего клиента не переходит.
Клиента оставляет на линии и так же бывают случаи, когда клиент на очереди например 4 и его вдруг перекидывает на 7.
Прошу подсказать решение проблемы.
01-07-2016 09:41 PM
Can you please share the script in use.
Regards,
Chakshu Piplani
07-04-2016 11:26 PM
I think that problem with UCCX VMmare machine. Not IVR. can you give me any advice for troubleshooting this problem?
Find answers to your questions by entering keywords or phrases in the Search bar above. New here? Use these resources to familiarize yourself with the community: