Soluciones aceptadas
¡Hola!
Dependiendo de la arquitectura puede aplicar una fuente de telemetria o "Data Source" diferente. Puedes consultar los detalles aqui:
https://www.cisco.com/c/dam/m/en_us/customer-experience/cxcloudtelemetry.pdf
Para informacion detallada del agente como los requisitos tecnicos y de conexion puedes consultar el documento "CX Cloud Agent Overview v2.4":
https://www.cisco.com/c/es_mx/support/docs/cx/cx-cloud/cx222210-cx-cloud-agent-overview-v2-4.html
Nota: Es el mas reciente a la fecha 27-Feb-2025; pero puede actualizarse mas adelante y consultarse aqui
Para apoyo puedes abrir un caso dentro de tu portal:
1. Click en el simbolo de "?"
2. Selecciona la opcion "CX Cloud Support"
3. Describe el problema o en que necesitas apoyo y nuestro equipo de soporte te contactará con los pasos a seguir
Espero que la información te sea útil. ¡Saludos!
¡Hola!
Dependiendo de la arquitectura puede aplicar una fuente de telemetria o "Data Source" diferente. Puedes consultar los detalles aqui:
https://www.cisco.com/c/dam/m/en_us/customer-experience/cxcloudtelemetry.pdf
Para informacion detallada del agente como los requisitos tecnicos y de conexion puedes consultar el documento "CX Cloud Agent Overview v2.4":
https://www.cisco.com/c/es_mx/support/docs/cx/cx-cloud/cx222210-cx-cloud-agent-overview-v2-4.html
Nota: Es el mas reciente a la fecha 27-Feb-2025; pero puede actualizarse mas adelante y consultarse aqui
Para apoyo puedes abrir un caso dentro de tu portal:
1. Click en el simbolo de "?"
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3. Describe el problema o en que necesitas apoyo y nuestro equipo de soporte te contactará con los pasos a seguir
Espero que la información te sea útil. ¡Saludos!
