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no puedo ingresar desde el packet traycer, busco una solución rápida

estoy hace 2 semana ingresar a mi cuenta desde el software, y sale que la cuento no existe.

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2 RESPUESTAS 2

luis_cordova
VIP Alumni
VIP Alumni

Hola 0200616110@udh.edu.pe 

 

Lo más rápido que puedes hacer, es crearte una cuenta nueva.

Si no te es viable crear una cuenta nueva, puedes solicitar ayuda a tu instructor, quien puede escalar el tema al soporte de Netacad para rescatar tu cuenta.

Claro que este proceso puede tardar un poco.

 

Saludos

Hola @luis_cordova  muchas gracias por asistir a

0200616110@udh.edu.pe  a partir de Abril 16 del 2021 la forma de ingresar a las páginas y recursos de Cisco han cambiado. Desde ese día ahora los usuarios deben ingresar con su email y password en lugar de con su “nombre de usuario” y password/contraseña. Quizá esto sea algo que pueda estar causando problemas. Puedes encontrar más detalles y apoyo en: https://www.cisco.com/c/en/us/about/help/login-account-help.html

Otra opción para mayor soporte es que contactes al asistente virtual de Cisco Networking Academy (NedAcad) para más ayuda -ellos se encargan de Packet Tracer-: https://www.NetAcad.com/virtualbot_anonymous

Espero la información sea de ayuda

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