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problemas con Certificados de finalización

Ricardo Guerra
Level 1
Level 1

cordial saludos

estoy descargando los Certificados de finalización y me salen con fechas erróneas mas preciso el año. adjunto imagen

alguien sabe a que se debe este error y como solucionarlo

Captura.PNG

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

luis_cordova
VIP Alumni
VIP Alumni

Hola @Ricardo Guerra 

 

He revisado los cursos a mi cargo y tienen el año correcto, por lo que supongo que es un error de la plataforma.

Te sugiero contactar con el encargado del Academy Support Center, al que tu academia está asociada, para que te pueda guiar.

Los ASC pueden contactar al HelpDesk de Netacad para que ellos puedan revisar tu caso también.

 

Saludos

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2

luis_cordova
VIP Alumni
VIP Alumni

Hola @Ricardo Guerra 

 

He revisado los cursos a mi cargo y tienen el año correcto, por lo que supongo que es un error de la plataforma.

Te sugiero contactar con el encargado del Academy Support Center, al que tu academia está asociada, para que te pueda guiar.

Los ASC pueden contactar al HelpDesk de Netacad para que ellos puedan revisar tu caso también.

 

Saludos

hola @Ricardo Guerra gracais pro extender tu duda ne la ocmunidad. 

Como Luis comenta, en este caso es mejor abrir un caso de soporte directamente con Cisco Learning para que revisen la situación particular y le resuelvan. Puedes abrir un caso en la siguiente liga: https://learningnetwork.cisco.com/s/help

 

Estimado @luis_cordova gracias por ayudar a resolver las dudas de la comunidad