Puesta en marcha cisco meraki gs110-24

[pmptec]

Hola, hemos adquirido un switch cisco meraki gs110-24 y no conseguimos ponerle una ip para poder administrarlo. Hemos instalado la app en el móvil y leído el código qr pero a la hora de poner la ip que queremos que tenga, no la guarda y da error.

Intentamos pedir ayuda a soporte técnico vía teléfono pero nos pide un código de cliente y tampoco sabemos cómo conseguir ese código.

¿Alguien nos puede echar una mano?

Muchas gracias de antemano.

Buen díaaa.

[Julio E. Moisa]

Hola,

No he trabajado con ese modelo, pero los Meraki traen un boton de reset, puede ser un orificio, manten presionado mientras enciende.

Luego te conectas a alguno de los puertos, puedes intentar poner una IP del rango 192.168.0.0/26 y entrar al command prompt y ejecutar un arp -a

De lo contrario en el dashboard de meraki puedes abrir un caso y ellos te pueden dar la IP por defecto que trae el equipo, el usuario puede ser admin y el serial del equipo.

Saludos

[Mauricio Martinez]

Hola! Ese switch es parte de la familia de productos "Meraki Go", orientada al negocio pequeño, que no están disponibles en Latinoamérica. No usan el dashboard que el usuario promedio de Meraki está acostumbrado a ver, y el soporte también se obtiene de una forma distinta.

Échale un vistazo a la documentación https://documentation.meraki.com/Go porque las cosas no se echan a andar como tal vez ustedes estén acostumbrados a echar a andar las cosas con un dispositivo Meraki que no sea parte de esta familia de Meraki Go.