Troubleshooting para alto consumo de CPU en plataformas ISR 2900/3900 - Evento Pregunte al Experto

[Cisco Moderador]

Conozca más acerca de las soluciones de troubleshooting para alto consumo de CPU en pltaformas ISR 2900/3900 

En esta oportunidad usted puede aprender y hacer preguntas acerca de cómo realizar un troubleshooting para alto consumo de CPU de acuerdo al escenario que se presente en el equipo con el experto Ezequiel Tlecuitl.

Ezequiel explicará los impactos negativos en el desempeño de la red cuando se tienen equipos en producción con alto consumo de CPU, como: bajo desempeño del equipo, lentitud de respuesta en sesiones telnet, input quue drops, etc.

Haga sus preguntas del lunes 9 al viernes 20 de mayo del 2016

Experto en Destaque

Ezequiel Tlecuitl colabora como ingeniero en el Centro de Asistencia Técnica (TAC) para Latinoamérica en el equipo de CORE, en la que trabja con tecnologías de arquitectura, switching y protocolos de ruteo. Cuenta con una licencatura en ingenieria en Computación y sistemas de la Universidad Popular autónoma del Estado de Puebla y cuenta con las certificaciones CCNA, CCNP y XR specialist. Actualmente se prepara para presentar el CCIE R&S. 

Ezequiel puede no ser capaz de responder a todas las preguntas, debido al volumen esperado durante este evento. Recuerde que también puede hacer sus preguntas en nuestra sub-comunidad de Routing & Switching. 

** ¡Las calificaciones fomentan la participación! **
Por favor asegúrese de calificar  las respuestas a sus preguntas.

[Adolfo Suarez]

Saludos, borre la flash a un swich Cisco 2900 y ahora no cuenta con IOS. Desde entonces ha entrado a un modo switch y no me permite salir de ahí.

He intentado restablecer la imagen por xmodem, primeor pongo “flash_ini”, luego “load_helper”, después coloco “copy xmoden:flash: nombre_de_imagen”. Entonces me aparecen muchas CCCC y después símbolos de $$$$$ hasta que me muestra: ERROR:I/O.

Después de esto doy a “send file”, busco la imagen y lo indicó por xmodem. Pero cuando inicia la trasferencia el mensaje de “No se encuentra conexión remota” aparece. Ayuda, por favor?

[Cisco Moderador]

Hola Adolfo

Gracias por extender tu duda, para obtener mayor información del tema te recomendamos viistar nuestra Sub-Comunidad de Routing & Switching.

En ella además de poder abrir un debate, podrás consultar documentos, videos y blogs relacionados a estas tecnologías. 

[etlecuit]

Hola Adolfo, 

Por lo que entiendo tu equipo es un switch 2960.

Intentar realizar los siguientes pasos que se encuentran en el siguiente link:

http://www.cisco.com/c/en/us/support/docs/switches/catalyst-2950-series-switches/41845-192.html#intro

Existe un apartado que se llama "How to Speed Up Xmodem Recovery"

Sugiero que intentes abrir un Service Request con TAC para que te apoyen y puedan diagnosticar con mayor profundidad tu equipo.

Saludos

ET

[Adolfo Suarez]

Excelente, muchas gracias!

[danfocker1]

Hola

Tengo un ISR 3900, cuando ejecuto IOS 15.x experimento problemas de alto consumo. Por lo que entiendo y he encontrado está relacionado a una Cisco License. ¿Qué recomiendas?.

Saludos

[etlecuit]

Hola danfocker1, 

Normalmente al momento de arrancar un equipo, se tiene un pico en el consumo de CPU,  eso es un comportamiento normal.

Ahora bien si durante el funcionamiento del router, se observa alto consumo de CPU. 

Lo primero que se debe hacer es detectar si el consumo de CPU es debido a algún proceso o por trafico.

Utiliza el comando show proc cpu sort, para validar la causa del consumo de CPU:

[1]

CPU utilization for five seconds: 99%/3%; one minute: 51%; five minutes: 43%
 PID Runtime(ms)     Invoked      uSecs   5Sec   1Min   5Min TTY Process
 332    21773896     1371797      15872 56.32% 23.51% 18.01%   0 Crypto IKMP
 338    11434476      267382      42764 27.92% 12.20%  9.70%   0 IPSec background
 317    10902000      243990      44682  9.17%  9.37%  9.37%   0 Timer Library

En el ejemplo 1, observamos que tenemos high CPU causado por un proceso.

Utiliza el comando show stack <PID> y abre un caso con TAC para que puedan dar soporte.

[2]

CPU utilization for five seconds: 66%/65%; one minute: 73%; five minutes: 80%
PID Runtime(ms)     Invoked      uSecs   5Sec   1Min   5Min TTY Process
 138   778018884  1543404717        504  0.31%  1.39%  1.47%   0 IP Input
 349    43315812  1495424804         28  0.23%  0.27%  0.26%   0 IP SLAs XOS Even
  87    49534608   287689852        172  0.15%  0.14%  0.15%   0 Netclock Backgro

En el ejemplo 2, observamos un high CPU causado por trafico

Configura Netflow para saber que flujo esta causando el alto consumo de CPU.

La configuración la encontraras en el siguiente link:

http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/ios/12_2/switch/configuration/guide/fswtch_c/xcfnfc.html

Saludos

ET