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soportewebex
Beginner

Error al agregar usuario

Alguien sabe porque marca un error para agregar un usuario  de webex.

 

tengo 3 anfitriones y necesito agregar 2 más y no se puede.

 

Me pueden ayudar

 

 Acceso denegado. TrackingID: ATLAS_c48e70b9-f49b-7b02-473b-7e9b8aaf55a9_14

2 RESPUESTAS 2
cnuche
Cisco Employee

Hola,

Parece ser que esta intentando agregar 'hosts', esta intentando agregar usuarios en Control Hub? Como esta agregando estos hosts?

Esta es una cuenta gratuita o tiene contrato? Cual es el sitio de Webex? Los hosts que quiere agregar son parte del mismo sitio de Webex / mismo dominio? (Usted no puede hacer a alguien un 'alternate host' si no es parte de su mismo dominio). Esta utilizando Webex Meetings, Events o Training?

 

Saludos

Diana Karolina Rojas
VIP Advocate

Hola buenos días,

 

¿Verificaste que esos 2 usuarios no hayan usado su mail para crear cuentas "trial"? porque de ser así te va a dar un error como el que estas obteniendo. Haz que los usuarios eliminen su organización antes de agregarlos a tu organización.

***Por favor no olvides calificar y/o marcar como solución las respuestas útiles, tu calificación promueve nuestra participación.***

 

Saludos,

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