Error al ejecutar la base de datos local de Spark DOM NT

[Danyel V]

Tengo problemas con el Login, los computadores que están conectados al dominio no pueden conectarse a Webex, ya que aparece el error "Error al ejecutar la base de datos local de Spark". 

Me percate que al realizar la instalación conectados al dominio me crea carpetas dentro de *\Archivo de programas\Webex

Pero si no estoy conectado al dominio me cree carpetas en \usuarios\*\AppData\Local  

Probé instalando por CMD como admin "msiexec -i  C:\Ruta del Archivo.msi"  y es lo mismo.

He instalado la ultima versión de webex.com\download

Tengo 4 carpetas en \Appdata\Local      cuando el usuario no esta conectado al dominio y funciona Webex.

WebEx

CiscoSpark

CiscoSparkLauncher

Programs

Pero conectado al dominio estas carpetas no están completas y no funciona Webex

Ayuda por favor.

[yperezro]

Hola Danyel, 

Generalmente ese problema se genera después de iniciar sesión para los usuarios en una PC bajo un dominio donde este usuario no tiene derechos de administrador e inicia sesión por primera vez (es decir, no puede acceder al registro o a la carpeta del programa con la ID de usuario para crear los archivos de la base de datos de los archivos).

También se podría intentar:
-Desinstalar la aplicación
-Eliminar los folders que se crearon
-Reiniciar la PC
-Instalar nuevamente
-Reiniciar
-Intentar abrir la aplicación

Si el problema persiste, sugeriría abrir un caso con el soporte técnico: https://help.webex.com/es-CO/article/WBX42698 para ver si pudiera ser un problema en el editor de registro en la computadora o algo distinto. 

[Hilda Arteaga]

Hola @yperezro gracias por la atenta respuesta y por asistir a clarificar la situación

@Danyel V esperamos la información sea de ayuda