Error Chat Webex Teams

[jerodriguez]

Tengo un problema con webex teams. 
No muestra la informacion de los chats. 
Verifico el estado de la conexion del servidor y da un error (dejo la captura) 
Que se puede hacer?

[lgomezro]

hola

ve al menu de ayuda o help y click en Reset Database. Actualizara tu sesion y te pedira te conectes de nuevo a tu cuenta pero una vez que completes esa parte te debe traer toda la informacion de tus chats y espacios de trabajo

Adjunto imagen del boton reset database

saludos

[Hilda Arteaga]

Hola @lgomezro gracias por la guía y asistencia

Estimado @jerodriguez esperamos esto sea de ayuda 

[jerodriguez]

Sigo con el problema. 
Ya habia restablecido la base de datos, reinstale el webex teams (en la pagina oficial de cisco). 

[jerodriguez]

No funciona. 
Ya habia restablecido la base de datos. Reinstale webex teams y sigo con el problema. 

[lgomezro]

Por favor abre un ticket con TAC, puedes abrir ticket online:

https://mycase.cloudapps.cisco.com/

Comparte tu numero de caso por este medio y te ayudo con el seguimiento

Saludos

[alejogc261]

Hola Jero buenas tardes, lograste resolver tu problema ?? Me sucede lo mismo con una máquina de escritorio Dell. 

saludos