Leaf reboots with watchdog-timeout CSCvv04749

[tomy.tim]

Caros colegas, eu gostaria de saber se alguém já passou por este problema e se é necessário mudar o equipamento porque é uma falha de hardware. Estou atualmente com um ticket aberto no TAC, à espera de instruções. Tentei procurar por informações sobre o BUG sem sucesso.

sw-leaf#Show version

Cisco Nexus Operating System (NX-OS) Software
TAC support: http://www.cisco.com/tac
Documents: http://www.cisco.com/en/US/products/ps9372/tsd_products_support_series_home.html
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The copyrights to certain works contained in this software are
owned by other third parties and used and distributed under
license. Certain components of this software are licensed under
the GNU General Public License (GPL) version 2.0 or the GNU
Lesser General Public License (LGPL) Version 2.1. A copy of each
such license is available at
http://www.opensource.org/licenses/gpl-2.0.php and
http://www.opensource.org/licenses/lgpl-2.1.php

Software
BIOS: version 05.39
kickstart: version 14.2(2f) [build 14.2(2f)]
system: version 14.2(2f) [build 14.2(2f)]
PE: version 4.2(2f)
BIOS compile time: 08/30/2019
kickstart image file is: /bootflash/aci-n9000-dk9.14.2.2f.bin
kickstart compile time: 10/29/2019 22:03:15 [10/29/2019 22:03:15]
system image file is: /bootflash/auto-s
system compile time: 10/29/2019 22:03:15 [10/29/2019 22:03:15]

Hardware
cisco N9K-C93180YC-FX ("supervisor")
Intel(R) Xeon(R) CPU D-1528 @ 1.90GHz with 32694272 kB of memory.
Device name: xxxxxxxxx
bootflash: 125029376 kB

Kernel uptime is 01 day(s), 02 hour(s), 17 minute(s), 06 second(s)

Last reset at 852000 usecs after Wed Jan 11 09:45:17 2023 BRST
Reason: watchdog-timeout
System version: 14.2(2f)
Service:plugin
Core Plugin, Ethernet Plugin

Regards

[Marcelo Morais]

Olá @tomy.tim ,

pelos Details do problema, atinge a versão 14.2.(3q), como o BUG foi identificado em Jul/20, verifique por favor se existe uma versão mais atual do seu SW (ou posterior a Jul/20

 

Espero que ajude !!!

[tomy.tim]

@Marcelo Morais quando conversei com o tac esse foi meu primeiro questionamento e a resposta foi que não é um problema de software e sim de hardware, estou no aguardo de uma resposta do Engineer Tac, pois encaminhei uma serie de logs para ser analisado e saber a causa raiz caso seja possivel. Muito obrigado pela atenção.

[Marcelo Morais]

@tomy.tim ,

 se é HW, então eles irão solicitar um RMA deste Equipamento?

[tomy.tim]

@Marcelo Morais O equipamento vai ficar em monitoramento até final de mês dai vamos ver que vai acontecer. Vou lhe encaminhando noticias sobre o caso. Regards

[Gabriela Godoi do Prado]

Excelente troca @tomy.tim e @Marcelo Morais ! Obrigada por dividirem com a Comunidade problemas, possibilidades e soluções. 

[tomy.tim]

@Gabriela Godoi do Prado  a ideia é repassar as informações necessárias e entender o por que do assunto, conversando com outros profissionales como @Rafael Guerra, ele encaminhou um link interessante para o entender um pouco mais Troubleshooting Watchdog Timeouts - Cisco 

[Gabriela Godoi do Prado]

Excelente, Tomy! Deixo também meu agradecimento ao @Rafael Guerra pelo apoio interno.