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CSP Collector 2.9 - Não exibe os seriais do dispositivos Cisco

Estou utilizando o CSP Coletor 2.9 para realizar a coleta dos meus dispositivos Cisco.

 

Mas ao visualizar as propriedades dos dispositivos(Um dos dispositivos: Roteador- ciscoASR92024SZM) não exibe o número serial de nenhum deles.

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