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Falha no Smart Licensing

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Tenho o Smart Licensing configurado com 4431 em 16.x. De repente, nenhum de nossos roteadores (temos MUITOS) está recebendo autorização, mesmo que esteja funcionando bem há mais de um ano. 

Tenha uma entrada de host apontada para 173.37.145.8 (tools.cisco.com) para contornar o bug IPv6,

Também percebi este comportamento estranho:

 

Pinging tools.cisco.com [173.37.145.8] with 32 bytes of data:

Reply from 173.37.145.8: bytes=32 time=46ms TTL=237




Ping statistics for 173.37.145.8:

    Packets: Sent = 1, Received = 1, Lost = 0 (0% loss),

Approximate round trip times in milli-seconds:

    Minimum = 46ms, Maximum = 46ms, Average = 46ms

Control-C

>> ping tools.cisco.com -4




Pinging tools.cisco.com [72.163.4.38] with 32 bytes of data:

Reply from 72.163.4.38: bytes=32 time=42ms TTL=239

Reply from 72.163.4.38: bytes=32 time=39ms TTL=239







Dump of registration status: 




Registration:
Status: REGISTERED
Smart Account: XXXX
Virtual Account: XXXX
Export-Controlled Functionality: ALLOWED
Initial Registration: SUCCEEDED on Aug 08 13:33:56 2019 UTC
Last Renewal Attempt: SUCCEEDED on Jan 24 13:31:21 2022 UTC
Next Renewal Attempt: Jul 23 13:31:17 2022 UTC
Registration Expires: Jan 24 13:26:15 2023 UTC

License Authorization:
Status: AUTHORIZED on Feb 10 18:13:17 2022 UTC
Last Communication Attempt: FAILED on Feb 10 18:13:17 2022 UTC
Failure reason: Fail to send out Call Home HTTP message.
Next Communication Attempt: Feb 10 18:13:47 2022 UTC
Communication Deadline: May 05 18:59:42 2022 UTCo o 

 

1 Soluções Aceita

Soluções aceites

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Parece que este é um novo bug por TAC. Tivemos que instalar um novo certificado usando o comando

crypto pki trustpool import terminal

(o TAC nos deu o certificado). Depois disso, corremos o comando

license smart renew auth

E foi bem sucedido. O problema agora é que temos centenas desses roteadores. 

ID do bug: Bug Search Tool (cisco.com) CSCwa91870

Site de verificação de integridade das ferramentas: https://tools.cisco.com/healthcheck

Adicionando mais informações:

Nota de campo: FN - 72323 - Produtos de switching Catalyst - A desativação do certificado raiz QuoVadis pode afetar a funcionalidade Smart Licensing e Smart Call Home ou exibir outros sintomas - Atualização de software recomendada - Cisco

Ver solução na publicação original

2 RESPOSTAS 2

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Parece que este é um novo bug por TAC. Tivemos que instalar um novo certificado usando o comando

crypto pki trustpool import terminal

(o TAC nos deu o certificado). Depois disso, corremos o comando

license smart renew auth

E foi bem sucedido. O problema agora é que temos centenas desses roteadores. 

ID do bug: Bug Search Tool (cisco.com) CSCwa91870

Site de verificação de integridade das ferramentas: https://tools.cisco.com/healthcheck

Adicionando mais informações:

Nota de campo: FN - 72323 - Produtos de switching Catalyst - A desativação do certificado raiz QuoVadis pode afetar a funcionalidade Smart Licensing e Smart Call Home ou exibir outros sintomas - Atualização de software recomendada - Cisco

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