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ao tentar instalar o software para desktop (Win 10 para 64bits) aparece o seguinte erro: Falha ao inicializar o banco de dados local do spark.

 
1 RESPOSTA 1
Jonas Fraga
Enthusiast

Olá @glauciapedrosoguimaraes 

 

Pelo que entendi estamos falando do Webex APP.

 

Isto parece ocorrer um erro para iniciar um banco de dados de uma instalação prévia que tenha ficado como cache no seu Windows. Segue um documento interessante para fazer a limpeza do cache da aplicação: https://help.webex.com/pt-br/WBX000023766/How-Do-I-Clear-the-Cache-for-Webex

 

Recomendo desinstalar o Webex APP, remover os diretórios de cache e instalar novamente.

 

Se esta solução resolveu o seu caso peço para marcar como resolvido

 

Obrigado.

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