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Resuelto! No funciona el link para crear acceso al portar de SNTC

Buenas tardes tengo un cliente que ya tiene la máquina virtual, el CCO ID ligado a un contrato ya tiene el DA, sin embargo cuando queremos generar el acceso al portar del SNTC el link no nos está funcionando: https://sso.cisco.com/autho/forms/CDClogi...

apoyo para el upgrade de 2.3 a 2.5 ya que la GUI no es accesible a través de ningún browser nuevo

Hola buen día, Tengo problemas con la versión 2.3 porque no abre en navegadores recientes. Me recomendaron hacer upgrade a la versión 2.5.  ¿Me podrían apoyar por favor indicándome cual es el procedimiento para hacer el upgrade? De antemano gracias...

Problemas para subir reportes a la Macro offline: Me da error 9

Buenos días  Bajé los reportes Contracts_Management_Report_ y  Product_Alerts_Report del SNTC.  Cuando los voy a subir a la macro me da error 9 en tiempo de ejecución. Adjunto la imagen del error presentado. Este es el link de donde descargué la MAcr...

Portal SNTC - "Account Setup in progress" - tiempo indefinido

Buenas, adjunto archivo del estado del portal SNTC donde desde el pasado 6 de julio hasta la fecha (5 días), sigue en el mismo estado ("Account Setup in progress"), cuando por el portal se supone que debe durar máximo 24 horas en establecerse la cuen...

arielvisi por • Level 1
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Resuelto! Requerimientos del collector CSPC para su instalación en una maquina virtual

Hola Buenas Tardes! Soy nueva en esto y estoy por usar SNTC para esto voy a  instalar el collector de cisco CSPC en una maquina virtual pero no se los requerimientos que debo poner, como por ejemplo: Espacio de RAM, Disco duro, etc, etc.  Espero pued...

hdzandrea por • Level 1
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Problemas para acceder al portal Smartnet Total Care por primera vez

Estoy tratando de seguir todos los pasos para el setup de un colector en mi red (yo soy Partner y estoy instalando uno para los recursos de mi red con un contrato activo en mi organizacion)  El problema que tengo se da cuando quiero acceder al portal...

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