Hola, comunidad. Espero se encuentren todos bien el día de hoy. El motivo por el que les escribo es porque tengo un problema creando el usuario Delegated Admin. Cuando intento crear este usuario, se me es difícil crear este usuario a la hora de asoci...
Publicaciones del foro
Hola comunidad Estoy intentando configurar un seridor TACACS + en mi recopilador de CSP y no puedo configurar este servidor desde el usuario Delegate Admin. El CSP me muestra un mensaje de "autorización fallida". Necesito a alguien que me ayude...
Hola, No podemos acceder a la CLI de CSPC porque no se ha conectado a la base de datos (la imagen está adjunta) y, a su vez, necesito corregir el error publicado por los Servicios de Seguridad de Cisco "Vulnerabilidad de la credencial estática de los...
Buenos dias, En este caso necesito cambiar el estado de las alertas activas a cualquier otro, con el fin de que al finalizar la solución de alguna alerta, yo pueda cambiarla de estado para saber que ya esta solventada. Pero al momento de cambiarlas d...
Buenas tardes, Tengo este error al hacer un Upload en el colector, primeramente ocurría otro inconveniente que se solucionó con un workaround para un bug (CSCvo43779), de esta versión Por lo que me comentaron de este error en la comunidad en ingl...
Buenos días, no podemos ingresar al collector debido a que no se conecta a la base de datos (se adjunto imagen) y a su vez corregir el bug publicado por Cisco security advisory "Cisco Common Services Platform Collector Static Credential Vulnerability...
Resuelto! Contrato para registrar el SNTC
Buen día Estimados, Necesito ayuda con respecto a un Contrato que tengo con un cliente, lo asociamos a la cuenta de nosotros y a la de el DA del cliente. Pero me enviaron un correo que hubo un problema: Dear xxx, Thank you for your request to b...
Cuento con dos servidores independientes de Ironport, al intentar agregarlos al colector solo me permite agregar uno solo, y del otro me envía un mensaje de que ya es administrado por la direccion ip del que me dejo agregar, en un inicio pensé que al...
Buen día, realice una instalación de SNTC sobre un hypervisor de Microsoft (Hyper-V) con base en el siguiente documento: https://www.google.com.mx/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&ved=2ahUKEwjur-6zoOHgAhVGja0KHX2qAvEQFjAAegQICRAC&url=https%...
Buenos dias estoy requeriendo cambiar el delegated admin debido a que la persona que estaba con ese rol ya no trabaja en la empresa. Aguardo sus respuesta para pasarle los datos de la sonda del cliente y el CCO ID que quedaría con el rol. Muchas ...
Buen día, he descargado el OVA "Collector-2.8-B-75.ova" al querer importarlo en VMware Workstation (versión 15.0.0.38213) me arroja el siguiente mensaje: ¿Podrían darme algún consejo sobre este error? He revisado varios artículos, sin tener resultad...
Hola buen días, Necesito Dar acceso a un cliente al portal Smart Net Total Care, desde que se le instaló el collector no han podido acceder al portal. Les aparece esta pantalla: Espero puedan ayudarme con esto, saludos,
Buenos días, Tengo una duda sobre los reportes, descargue un reporte de inventario de un cliente y me salen unas columnas en blanco en este caso la de fecha de fin de contrato. Me preguntó si es porque no se recolectó esa información o porque los...
Buenas tardes, Comento un poco mi caso, instalamos un Collector a un cliente en el cual se cargaron unos equipos y el unpload salió exitoso según el registro pero no se ven reflejados en el portal y ya lleva más de dos semanas. La configuración pro...
El collector no me muestra el SERIAL NUMBER de algunos dispositivos y por tanto no los asocia con el contrato dentro del portal. Por tal motivo no podemos ver cuanto tiempo tienen bajo contrato. Espero puedan ayudarme con este caso, ya que el clien...
