Dispositivos desaparecen del portal SNTC

[Gonzalo Vivian]

Estimados,

Cuando cargamos equipos a través del .csv o a través de la herramienta CSPC, hay 2 modelos de equipos que una vez finalizada la recolección o subida manual, desaparecen del portal. Los mismos son N9K-C93180YC-EX y ASR1001-X, ambos PID soportados según el xlsx de Cisco.

Alguna idea sobre cuál puede ser el problema?

[luis_cordova]

Hola @Gonzalo Vivian ,

Se que hay un equipo de Cisco que atiende los casos de SNTC.

Por ejemplo, en otras discusiones @hperezar ha atendido algunas consultas.

Estoy seguro que pronto tu consulta será atendida.

Saludos

[hperezar]

Buen día Gonzalo, pueden existir diferentes variables, sin embargo si me gustaria revisar el portal de SNTC. Por mensaje privado puede enviarme el nombre del portal SNTC o en su defecto el cco id que utilizan para ingresar.

[Gonzalo Vivian]

Muchas gracias! Fue enviado el CCO ID por mensaje privado.