Error al asignar un nuevo perfil como administrador en el CSPC ya instalado.

[tomas.castello@bvstv.com]

Hola que tal,

Me comunico para consultarle el siguiente problema que surgió a partir del intento de asignar un nuevo perfil como administrador dentro de una CSPC ya instalada. Cuando se intenta asignar un nuevo rol a este perfil el sistema da el siguiente error. (Foto adjunta)

Se agradece la ayuda que pueda brindar acerca de este tema. 

Saludos

Tomas Castello

[hperezar]

Hola buen día puedes intetentar usando google chrome en modo incognito o Firefox igualmente en modo incognito y nos dejas saber el resultado.

[tomas.castello@bvstv.com]

Que tal Hperezar,

Gracias por la respuesta pero no estoy pudiendo resolverlo, adjunto el dashboard en el que no puedo seleccionar ninguno de los 3 roles que aparecen y sigue apareciendo el mismo mensaje de error.

Espero por su respuesta para analizar este caso.

Desde ya muchas gracias,

Tomas Castello

[hperezar]

Me ayudas indicandome el número de contrato que esta a nombre de cliente final y que ustedes como partner vendieron.

Adicionalmente anexo los siguientes link para CSAM con los que pueden intentar.

http://cdceb-prod.cloudapps.cisco.com/csam/ 

https://cdceb.cloudapps.cisco.com/csam/   

[javipcs@hotmail.com]

buenos días como esta no se el numero de contrato de que esta a mis equipos como puedo verificar y si me puedes ayudar te envio el numero de serie y mac del equipo
equipo 1

s/n: FCJ2112M3DD
MAC: 00A2EEDFADCC

equipo 2
s/n: KWC213102SQ
mac: A0F849DC4C00

GRACIAS POR SU AYUDA.

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[hperezar]

Necesito igualmente tu cco id y el cco id del cliente.

[hperezar]

Buen día;

s/n: FCJ2112M3DD -  Este serial no me aparece valido favor validar
MAC: 00A2EEDFADCC

equipo 2
s/n: KWC213102SQ
mac: A0F849DC4C00

Intenta el siguiente link: https://ccrc.cisco.com/ServiceContract/contract/

Para validar tu productos

[hperezar]

Buen día, puedes intentar de nuevo el proceso de obtener el acceso CBR.

Gracias.