La herramienta en CSAM no permite seleccionar CBR Admin

[Luis Cruz]

Hola que tal,

Tengo un problema con la herramienta CSAM con un cliente.

Al momento de otorgarme privilegios con de CBR Admin no lo deja seleccionar la casilla.

[Edwin Portillo]

Saludos @Luis Cruz,

Es un problema bastante comun que no te deje seleccionar la casilla la herramienta de Servicios de Cisco de Gestión de Acceso lo que es conveniente hacer es ponerte en contacto con el DA de tu cliente para que te puede habilidar la casilla del CBR ADMIN.

[Luis Cruz]

Hola Que tal Edwin,

De echo el DA del cliente realizo los pasos, esto para permiso de alguien externo de la compañía, por lo que entiendo en tu mensaje el DA en alguna parte de la herramienta tiene la opción de habilitar la casilla antes de realizar este paso para asignar privilegios a alguien externo, de ser así tendrás información de como realizar este procedimiento.

Gracias por tu apoyo Edwin.

[hperezar]

Buen día, este error es muy comun cuando el cco id del partner que requiere acceso no se encuentra registrado en CSAM, luego de estar agregado tu propio CSAM ya se habilitan las opciones de CBR user o Admin en el CSAM del cliente. 

Si gustas comparte por mensaje provivado el cco id del partner que requiere acceso CBR y ayudo a revisar.

Saludos.