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Portal PSS no procesa datos

AC4
Level 1
Level 1

Hola comunidad:

 

Tengo el siguiente caso: el portal PSS me genera el siguiente mensaje:

Partner Support Services has received a new upload from XXX  but was unable to process the upload due to the inventory currently being in a required revalidation status. An inventory will be placed into this status if the last successful upload processed did not find a device with a PSS supported contract for this customer in your companies Partner Definition.

 

El cliente ya tiene asignado un contrato de soporte . Qué puedo hacer al respecto?

 

AC4

 

1 RESPUESTA 1

hperezar
Cisco Employee
Cisco Employee

Buen día estimado, para portales PSS te recomiendo el siguiente link: https://community.cisco.com/t5/partner-support-service/ct-p/5456-partner-support-service

 

Este foro solo cubre portal SNTC.

 

Saludos.