Portal SNTC - "Account Setup in progress" - tiempo indefinido

[arielvisi]

Buenas, adjunto archivo del estado del portal SNTC donde desde el pasado 6 de julio hasta la fecha (5 días), sigue en el mismo estado ("Account Setup in progress"), cuando por el portal se supone que debe durar máximo 24 horas en establecerse la cuenta.

Favor colaborarnos, gracias, Ariel

[Juan Balderas]

Hola Ariel, una disculpa por la demora.  Estamos revisando internamente ya que este comportamiento no es el esperado.  Me puedes ayudar a validar si tienes acceso a CSAM?

http://tools.cisco.com/CDCEB

Si tienes acceso, favor de aceptar el Legal Agreement.

Saludos

[arielvisi]

Hola Juan, si tengo acceso al CSAM y anoche procedí a aceptar el Legal Agreement. Le comento que el portal de SNTC sigue igual... "Account Setup in progress". 

Favor indicarme si requiere algo adicional de mi parte.

Saludos,

Ariel

[Juan Balderas]

Hola Ariel, gracias por la confirmación.  Estamos trabajando con nuestro equipo interno para resolver el problema de sincronía que provoca que no aparezca la cuenta en el portal.  Te mantengo al tanto.  Saludos

[Juan Balderas]

Hola Ariel, te comento que se ha resuelto el problema.  Ya debes de poder ver tu cuenta en el portal de SNTC.  Saludos!