06-23-2016 07:02 AM - editado 03-21-2019 03:53 PM
Hola,
Nuevamente me encuentro con un problema similar a uno que tuve pero ahora para mi cliente.
El CCO es "juantes"
He realizado los pasos para asociar su contrato a su perfil, dar de alta el DA para el cliente (Cliente: Garfin Agro, DA=juantes)
He aceptado el agreement.
Puedo acceder a Cisco Services Access Management Tool. No veo ninguna actividad pendiente de validar.
Pero cuando quiero acceder al portal http://tools.cisco.com/smartservices llego a la pantalla del adjunto que envío.
Ya ha pasado unos días desde que complete el proceso de SNTC Onboarding el cual se realizo sin problemas.
.
Gracias
el 06-23-2016 10:46 AM
Hola Andrea, ya veo el user registrado como DA de Garfin pero sin rol de Customer Admin aún.
"juantes" debe ingresar a CSAM (http://tools.cisco.com/CDCEB) y asignarse el rol de Customer Admin: http://www.cisco.com/E-Learning/bulk/subscribed/SNTC_vods_EN/Assign_Role.mp4
Saludos
el 06-23-2016 12:19 PM
Perfecto Juan!
Ya realice el paso que mencionas y pude ingresar. Ahora tengo que esperar por que se complete el setup inicial.
Muchas gracias
el 06-23-2016 12:43 PM
Excelente. Saludos
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