Problema para registrar contrato en cuenta

[emmanuel.cortes]

Estimado, estamos con un colector de instalación asociado, intentamos agregar un contrato para poder registrarme en el portal sntc, pero no me permite agregar un contrato, por favor ayúdeme.

La otra cosa es que no me permite agregar a mi perfil la empresa a la que pertenezco.

[Javier Acuña]

Saludos, gracias por comunicarte con la comunidad de cisco.
para ingresar el licenciamiento de Cisco ahora se realiza por la siguiente pagina web

https://www.cisco.com/c/en/us/products/software/smart-accounts.html

para que tengas privilegios de manejar los contratos en tu organización es necesario que el Administrador master te incluya dentro de la organización, si no cuentan con esta figura dentro de la organización deben generar un caso con el personal de licenciamiento para que tenas privilegios dentro de tu empresa.

Recuerda Calificar esta Respuesta como valida esto motiva a continua con la contribución en la comunidad de cisco.

[Hilda Arteaga]

Hola emanuel, adicional a lo que Jaoracuna ha comentado

Si cuentas con más incovenientes o no es posible hacerlo, es importante que contacten a su representante de Cisco para que les apoye.

O en su defecto abrir un caso de soporte  

[Julio E. Moisa]

Hola,

Cuando registras el contrato hazlo con tu cuenta de partner, luego entra a esta direccion:

https://www.cisco.com/c/en/us/about/account.html

Ahi veras 2 opciones

Partner Self Service portal

y

Customer Profile Manager <----------- entra ahi.

Luego busca la etiqueta de Access Management, ahi podras agregar el contrato de soporte, ahora bien, te recomiendo que te apoyes con la opcion de chat que aparece ahi, ya que con ese servicio Cisco te ayuda en cuestion de minutos en agregar el contrato a tu perfil de partner.

Saludos.