Por favor su ayuda, estamos instalando cspc con un partner, pero mi cuenta no puede validar el proceso de convergencia de SNTC, me dice que un administrador delegado debe confirmarlo. Este AD no existe en mi organización.mi correo electrónico: rponte...
Publicaciones del foro
Buenas tardes equipo,@hperezar Escribo por un inconveniente que ya nos ha ocurrido con otro cliente, al querer asignar los roles de CBR Admin y CBR API Developer en el CSAM aparece bloqueada la casilla para seleccionar los roles antes mencionados, y ...
Hola Comunidad cisco Recientemente se realizó la renovación de los smartnet de unos equipos y se esta siguiendo los pasos para incorporar lo que es el portal Smart Net Total Care.https://www.cisco.com/c/es_mx/support/docs/services/sntc/onboarding_gui...
ayuda, no he podido generarl new CSP-C entitlement en el portal de smarnet total care. me indica: Entitlement file generation failed. Please try again. If the issue persists, find help in the community.
Hola! Hace poco compre el ASA5516-FPWR-K9, quiero comprar el smartnet CON-SNT-ASA556F9 y la licencia L-ASA5516-TAMC-1Y. Mi pregunta es la siguiente: ¿Puedo comprarlas en cualquier parte del mundo (online) o debo de adquirirlas en el país en el que vo...
Buen día.Estoy tratando de activar el licenciamiento correspondiente para C9800L WLC de nuestro cliente. El producto en cuestión, y su licencia, se encuentran bajo un número de contrato donde ellos son el cliente, y la empresa donde laboro, es el soc...
Me podría indicar los pasos para cambiar el administrador delegado del Smartnet?
Buenas tardes Comunidad de CISCO Tengo otra consulta, día de ayer recibí respuesta por parte de ustedes, el cual agradezco su tiempo pero el cliente me envió dos problemas que se están presentando con respecto al collector adjunto evidencia enviada p...
Buenos días, Necesitamos realizar el cambio del contrato con el que se creó la cuenta Delegated Admin de un cliente, debido que anteriormente se utilizó los contratos de otro Partner y ahora necesitamos que esté asociado a nosotros (nuevo Partner). S...
Estimados CiscoEn estos últimos días estoy experimentando diversos problemas con el portal del Smart Net Total Care. Primero, no podía ingresar, ahora, que si puedo ingresar, en varios paneles no me visualiza información y me indica un error de los m...
Buenos días, Necesito su colaboración, tengo un problema con la carga al Portal. Se presenta un error en le Run Collection Profile: Inventory Operation Failed.Además no puedo actualizar desde la plataforma, tengo la versión 2.8.1.4 para descargar la ...
Buenas tardes estimados, Abrimos el siguiente caso debido a que nos surgió un problema con un cliente nuestro...Al ellos intentar ingresar en el portal del SNTC, no les muestra la interfaz como debería ser. (Adjunto IMG) Anteriormente ellos entraban ...
Estimados, Queremos saber cuales de los equipos de nuestros clientes se encuentran afectados por este Fail Notice, ya que en el SNTC no refleja ninguna alarma asociada a este Bug y es critico. Gracias. Saludos!
Estimados, Nos ha llegado una noticia sobre un Field FN-70489 sobre PKI Self-Signed Certificate Expiration in Cisco IOS and Cisco IOS XE Software, lo hemos revisado en el SNTC y aún no aparece reflejada ninguna Alerta de Field en nuestros clientes. ...
Saludos, tenemos un problema con el portal SNTC, básicamente la carga de los equipos el collector la realiza con éxito sin embargo a la hora de consultar la información en el portal varios equipos aparecen sin número de serie, adjunto un ejemplo de...
