Dar acceso a cliente al portal Smart Net Total Care

[aeparedes]

Hola buen días,

Necesito Dar acceso a un cliente al portal Smart Net Total Care, desde que se le instaló el collector no han podido acceder al portal. Les aparece esta pantalla:

Espero puedan ayudarme con esto,

saludos,

[horacio.benedicto]

Hola buenas tardes.

En este link puedes obtener ayudar.

https://www.cisco.com/c/es_mx/support/services/smart-net-total-care/index.html

[Hilda Arteaga]

Hola @horacio.benedicto gracias por asistir a @aeparedes

Que ambos tengan un excelente año

[aeparedes]

Buen día,

Necesito cambiar el DA ya que la persona que tenia ese rol ya no pertenece a la empresa. Necesitamos asignar el rol DA  a otra persona. Podrán darme una mano con esto?

Saludos,