Eliminar colector agregado por error en portal incorrecto

[kchavarria11]

¿Cómo eliminar un segmento de red, creado por error en portal SNTC existente? Adjunto segmento a eliminar, cuando selecciono la opción de eliminar no me permite concluir la acción 

[CC Cisco]

Buen día,

Esta acción tiene que ser hecha por algún usuario con el privilegio "CustomerAdmin".

Por favor verificar que se tiene el rol necesario.

Saludos,

Cesar

[kchavarria11]

Hola César 

El rol que tengo es de CBR Admin, podría aperturar un caso en Cisco para dicha eliminación?

[CC Cisco]

Buen dia,

El rol CBR user, es generalmente especifico para partners que necesitan tener acceso a mas de 1 compañia.

Si solamente se require tener acceso a 1 compañia exclusivamente, entonces debe ser posible que el administrador delegado modifique el acceso a CustomerAdmin mediante el portal CSAM:

tools.cisco.com/CDCEB

Si se requiere mantener el acceso de partner (CBR Admin), entonces lo recomendable es que las modificaciones a los colectores las haga un usuario con el rol de CustomerAdmin.

Saludos,

Cesar