Inventario SNTC

[marcelo.aguilera1]

Buenas tardes, hemos instalado SNTC y también ya realizamos el descubrimiento del equipamiento del cliente, inicialmente se descubrieron 27 dispositivos por medio de rangos IP ingresados manualmente, pero luego hemos realizado un nuevo descubrimiento, los cuales fueron encontrados y tenemos 42 en total en este momento en consola SNTC, pero en la plataforma WEB de services.cisco.com solo vemos los primero 27 descubiertos, de esto ya han pasado varios días, me podrían guiar en la resolución de lo anterior.

De antemano muchas gracias !!!!

Se adjuntan imágenes.

[CC Cisco]

Para que el portal se actualice, hay que ejecutar el inventario y cargas desde el colector.

Si no se ha agendado la tarea, ejecutar un inventario manualmente para actualizar la información en el portal Cisco.

Cesar

[marcelo.aguilera1]

Gracias por responder, hice ese proceso y me aparece una falla.

(se adjunta imagen)

[marcelo.aguilera1]

Se adjunta log encontrado.

De antemano muchas gracias.

[marcelo.aguilera1]

Desde nuestro core tengo respuesta hacia la IP menionada en LOG anterior

Core(config)#do ping 72.163.7.113

Type escape sequence to abort.
Sending 5, 100-byte ICMP Echos to 72.163.7.113, timeout is 2 seconds:
!!!!!
Success rate is 100 percent (5/5), round-trip min/avg/max = 132/136/148 ms

[CC Cisco]

Cual es la versión del CSPC?

[marcelo.aguilera1]

La versión es 2,7

[CC Cisco]

Favor de proveer la version desde la linea de comando - adminshell.

El comando a ejecutar es “show version -d“

[marcelo.aguilera1]

Favor ver adjunto.

[marcelo.aguilera1]

Ver adjunto, versión obtenida desde consola sntc

[CC Cisco]

Veo que la versión es 2.7.2.5,

Una posible solución sera ejecutar el siguiente script desde la XMP API Console.

<Request xmlns="http:/www.parinetworks.com/api/schemas/1.1" requestId="126">
  <Manage>
      <Modify>
        <Entitlement operationId="1">
          <RegistarInfo/>
          <ConnectivityApplianceId>CSP00090*****</ConnectivityApplianceId>
          <CSPCApplianceId>CSP00090*****</CSPCApplianceId>
        </Entitlement>
    </Modify>
  </Manage>
</Request>

Reemplazar la appliance ID con la de tu colector.

Ver la documentación de CSPC para el procedimiento de como usar la XMP API.

Saludos,

Cesar

[marcelo.aguilera1]

Me podrías decir que hace ese código.

Gracias!!!

[marcelo.aguilera1]

Estimado, buenos días, se realizó lo indicado, pero el problema persiste, favor podríamos realizar una sesión Webex para revisar el problema.

Saludos,

[CC Cisco]

Buen dia,

Si cuentas con un contrato de soporte, por favor abrir un caso TAC. Esto facilitara todo el proceso.

Saludos,
Cesar